文档介绍：SANY GROUP system office room 【SANYUA16H-SANYHUASANYUA8Q8-SANYUA1688】
服务行业工作心得
服务行业工作心得
????一、写在最前面
???? SANY GROUP system office room 【SANYUA16H-SANYHUASANYUA8Q8-SANYUA1688】
服务行业工作心得
服务行业工作心得
????一、写在最前面
????朋友，你现在快乐吗？当你看到这个帖子，说明你关心百货行业的工作，你已经身在其中、正在准备加入或有跃跃欲试的想法。
????那么，日出东海落西山，苦也一天乐也一天。你快乐吗？
????如果你觉得不快乐，请你稍息一下，喝杯随便什么你中意的饮料。让我们聊一聊。
????首先，我必须正告你，这样不行啊！你的让自己快乐起来。很简单，从热爱你的生活，你的工作开始。
????百货是你此刻或即将的选择，无论它是你的跳板、将来、迷茫或者什么。它至少是你的生活正在或即将上演的重头戏。建议你学会热爱百货，热爱服务，热爱卖场，热爱商品，热爱顾客和热爱和你一般的百货人。不会有人像我一样对你这么好了，我现在告诉你的是一个让你永浴幸福欢乐的最简单的方法。
????不要怀疑，马上去做吧！同时，也欢迎你陪我分享这些小小的心得体会！
????二、服务的心态
????和其他服务行业一样，百货人的职业生涯在做同一内涵的工作----服务。
????我们提供服务给四个对象，他们都是我们的顾客。
????第一个，是东家，我们的公司，她是我们的主顾。我们今天的努力都是为了满足她的生存和发展，同时，我们也在满足自己。从这点出发，请您和我一同做个反省，反省一下我们在白天的忙碌和夜的思绪中，是正确地体现了服务主顾的职业道德吗？
????第二个，是上帝，我们的顾客，他们是我们的主顾的衣食父母。我们的努力就是为了让他们认可公司的产品和服务。当他们愿意吧