文档介绍：岗位工作说明书- 3- 洗衣房岗位工作说明书岗位:洗衣房主管【工作关系】直接上级:客务部总监直接下级:干水洗领班、平烫领班、客衣领班、综合班领班【职责】负责洗衣部的计划、生产、技术、管理、培训等工作。【责任】 1. 接受客务部总监领导,向客务部总监负责。 2. 检查各工序的工作进度及质量状况。 3. 负责安排部门员工班次并协调工作正常运行。 4. 督导员工遵守酒店纪律和部门规章制度,定期对员工的工作表现进行评估。 5. 编写控制洗涤程序,向总监提供原料质量意见。 6. 督导检查员工按工作程序操作,杜绝违章及不规范操作发生。 7. 编制落实部门各项培训计划,不断提高员工业务素质。 8. 检查各工种的工作质量问题和制服、客衣收发情况。 9. 协助总监和有关部门根据酒店运营情况,做好布草的整理以及清洁用品、用具的预算。 10. 监督并执行酒店及部门安全操作规程及消防制度。 11. 督导并检查所属领班做好工作。权力: 1. 有权力对本部门员工进行表扬和批评,及员工违纪的处理。 2. 有权力向上级提议晋升有能力和表现好的员工。 3. 有权面试和审议招募本部新员工。 4. 有权向部属发出工作指示, 在本部范围内分配调动员工的工作。素质要求: 1. 具有较强的责任心,能在提高产品质量方面提出决策建议。 2. 了解洗衣行业的经营项目及运作。岗位工作说明书- 4- 3. 要有较强的语言表达能力,善于与员工及客人沟通。 4. 有坚韧的毅力带领员工克服困难, 实现工作目标, 完成生产任务。 5. 服从上级的领导, 正确领会和传达酒店的各项规章制度。岗位: 制服室领班【工作关系】直接上级:洗衣房主管直接下级:制服室服务员【职责】负责制服保质保量及时发放。【责任】 1. 接受洗衣房主管的领导,向洗衣房主管负责。 2. 完善本组制服收发工作程序及标准。 3. 对工服收发运送业务全面负责。 4. 负责安排客衣、工服、布草的修补工作。 5. 与洗烫班组沟通,共同保证工服洗涤质量。 6. 做好工服的领出、回收及保管工作。 7. 提供服装公司制服更新样衣。 8. 记录各部门员工制服色样、尺码、件数等以供查核、发放。 9. 按照酒店规定时间发放盘点鞋袜及上报盘点记录。 10. 负责本班组的业务培训和工作评估。权力: 1. 有权对本班组员工进行奖罚。 2. 对本班组工作有建议权、督导权和检查权。 3. 有权对本班组员工进行工作评估。素质要求: 1. 熟悉酒店组织机构及各项规章制度。 2. 熟悉织物的洗涤熨烫性能,了解最新制服的发展动态。 3 .具备良好的沟通协调和语言表达能力。岗位工作说明书- 5- 岗位:干水洗领班【工作关系】直接上级:洗衣房主管直接下级:干洗工、水洗工、烫衣工【职责】负责布草洗涤,有效地组织生产,保质保量完成任务。【责任】 1. 接受洗衣房主管领导,向洗衣房主管负责。 2. 制订本组工作规范,并完善修订岗位程序标准。 3. 指导员工正确使用机器设备。 4. 负责本班组的业务培训。 5. 检查洗涤质量,评估洗烫效果。 6. 做好客用清洁剂的控制及加料程序标准。 7. 负责本组员工的工作评估。 8. 指导员工按工作程序标准、规章制度操作,杜绝违章及不规范操作发生。 9. 负责本班组的物资、财产保管以及生产成本控制。 10. 负责本班组员工的排班,合理安排生产。 11. 了解