文档介绍：机密
北京华联综合超市
营运标准
供给商管理手册
二零零二年八月
内部资料 严禁外传 编号：OPSM
给商简介〞、“供给商报价单〞、 “新供给商问卷调查表〞及“新供给商产品问卷调查表〞根本上可以看出一个端倪。有些供给商为了某些理由〔例如：商业机密〕拒绝填写“供给商根本资料表〞，我们应慎重不与他们往来，除非他们的产品在市场上有独占性，或成为卖方市场，且受北京华联的目标顾客群所喜爱。
供给商管理可分为：〔一〕新供给商进场，〔二〕旧供给商清场，〔三〕旧供给商年度合同，〔四〕旧供给商年度评估，〔五〕年度供给商表彰大会。现分述如下：
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新供给商进场：
有局部新供给商经营者经常向公司领导抱怨说：“要见北京华联的采购不容易〞。这句话说明了北京华联的局部采购人员较为牛皮，已有了傲气，只喜欢或愿意与老供给商交往，把北京华联的进货大门关闭了，这是不对的。要知道北京华联的成长及永续开展，必须靠供给商的支持，有些老供给商由于自身的原因〔例如：财力、人力、广告、促销、研发、物流、质量……等〕无法跟上北京华联的开展步调，必需要汰换，因此必须补充新血，而且市场不乏好的热销商品，但因为种种原因不得其门而入，让北京华联错失了商机。同时，让有些顾客老是抱怨北京华联缺少市场上热销的商品，或品种不齐全等等。
因此，采购人员“引进新供给商〞是个重要的课题，不可藉故拒人于千里之外，北京华联应让新供给商有时机凭其实力与旧供给商公平竞争。引进新供给商对北京华联有一些明显的好处：〔a〕对老供给商有压力，俗语说：“有竞争才有进步〞。他们会对北京华联提供更好的交易条件，以保住其生意；〔b〕新供给商的引进可为北京华联增加较多的营业外收入，如果一家“1万元〞，一年引进“300家〞新供给商，就会为北京华联增加“300万元〞的其他收入；〔c〕新供给商通常可弥补北京华联现有商品结构的缺乏，可让北京华联的品种更齐全；〔d〕最重要的是，新供给商的供货及交易条件通常会比老供给商更好，也能提供某些市场上“热销〞的产品，为北京华联带来大量的利益。
各地区公司采购部应采用以下的方法引进新供给商：
建立一个因特网网站，网站有“新供给商进场程序〞的信息。
在各地区公司总部接待柜台设置一个“公告栏〞，把采购部的网址公告，让新供给商可以上网浏览
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“新供给商进场程序〞的信息。
同时“公告栏〞上应说明可以在接待柜台价购〔例如：人民币200元〕“新供给商进场程序〞及“供给商手册〞。
在接待柜台设置“新供给商登记本〞，规定采购部应在一周之内，会正式函覆北京华联采购部的决定。
“公告栏〞的信息举例如下：
新供给商朋友们：
假假设你们的产品有“价格、质量、包装、品种、或效劳〞上的优势，北京华联综合超市采购部谒诚欢送你们前来洽谈。
你们可以经由采购部的网址“ …… 〞了解与北京华联交易的程序。
你们也可以向本接待柜台价购“新供给商进场程序〞及“供给商手册〞。
在你们按“新供给商进场程序〞提供“供给商根本资料表〞、“供给商简介〞、“供给商报价单〞、“新供给商问卷调查表〞、“新供给商产品问卷调查表〞及“目录或照片〞交给本接待柜台的一周之内，采购部将正式函覆是否需要进一步约定时间洽谈。
谢谢你们的合作，欢送光临！
“新供给商进场程序〞如附件。
采购部收到由接待柜台转来的“供给商根本资料表〞、“供给商简介〞、“供给商报价单〞、“新供给商问卷调查表〞、“新供给商产品问卷调查表〞及“目录或照片〞后，应设立一个登记本，登记“日期、供给商名称、及资料名称〞，然后交给
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“采购总监〞。“采购总监〞研究后，作批示，并交给相关的“采购经理〞。“采购经理〞做详细的调查后，与“采购主管〞研究后，最后呈报“采购总监〞，由“采购总监〞作最后决定是否进一步洽商，并正式函覆供给商有关北京华联采购部的决定。正式的函覆文件举例如下：
尊敬的 公司：
感谢贵公司200 年 月 日所提供的资料，经采购部研究后，我公司的决定如下：
请尽快与我公司采购主管 先生/小姐联系， 为 转分机 。
贵公司的产品在以下几方面没有优势，恕难合作。
□价格 □质量 □包装
□品种 □售前效劳 □售后效劳
我公司因以下原因暂时无法进一步联系。
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