文档介绍：1 督察工作总结篇一:公司督查督办工作总结篇一: 2013 年度上半年公司督办工作总结 2013 年上半年公司督办工作总结 2013 年上半年, 根据公司《首办责任制》、《公文及文件审批限时办结的管理规定》要求, 综合部紧紧围绕公司“四定”重大项目工作部署, 扎实开展各项任务的督办工作, 提高了公司运转效率,有效地促进了各部门各项工作有序开展。截至6月 28 日,对工程建设、融资工作、汇报材料等相关工作任务进行了督办,累计督办工作 92 项。其中: 19 项为每周每月固定汇报材料, 25 项周例会领导交办任务, 48 项收文及文件审批,形成《首办责任及督办报表》 15 期。一、督办工作开展情况自 2013 年3 月份开始,结合公司的实际情况以及 4月19 日印发的《公文及文件审批限时办结的管理规定》,综合部采取定期、跟踪督办的方式,反馈工程建设、融资工作、汇报材料等的工作动态,推动各项工作的落实。一是开展了定期督查。根据公司《首办责任制度》和《公文及文件审批限时办结的管理规定》,明确了各项重点工作 2 责任领导、责任部门及首办责任人, 确定工作进度及反馈上报时限要求, 并按时开展每周定期督办, 及时掌握各项工作进展情况,共形成上报《首办责任及督办报表》 15 期。二是开展了跟踪督办。针对公司会议议定的事项, 开展了跟踪督办, 把握好议定事项的关键环节, 督办重点放在完成的质量—1—和时限上。并及时向公司领导反馈议定事项的完成情况、存在问题及建议,确保各项重要决策贯彻落实到位。截止目前,共跟踪督办会议议定事项落实情况 25 次,有效推动了有关工作的落实。按照“一事一办、专人负责、严格把关”的原则,认真抓好领导批办、交办事项的督查落实。上半年办理督办事项 92 项,仅 1 项工作未按时办结,已对相关部门及责任人进行了公司通报批评, 并按公司规定给予相应处罚。二、采取的主要措施 1. 夯实督办工作基础,完善工作机制。在公司主要领导的高度重视下, 综合部将督办工作作为本部门工作的重中之重,切实发挥督办督查工作的职能作用。一是高度重视抓好督办工作。为确保各项工作任务及时得到落实, 公司领导在安排公司重点工作的同时, 也对督办工作提出明确要求。二是健全机制抓督办。为强化督办工作,健全督办工作机制,结合公司管理制度中《首办责任制度》, 3 制订了《公司文件流转各环节审批时限的规定》,明确了各工作环节, 各部门的责任; 通过《公司月度考核办法》解决了督查督办约束力不强的问题。 2. 采取多种督办方式,增强督办工作实效。灵活运用督办手段, 不断总结经验, 改进方法, 努力提高督办工作水平。督办方式主要采取电话问询、短信通知、oa 邮件通知、文件签收等, 对公司收发文、文件审批、汇报材料、会议精神等开展督办工作,确保工作任务及时落实。—2—三、存在的问题回顾上半年督办工作, 虽然取得了一些成绩, 但与公司领导要求和工作的实际需要还有很大差距。主要存在问题如下: 1. 督办方式方法相对单一,效率不高。目前综合部主要采用电话通知、短信、传真、 oa 办公系统等方式转达督办文件,但是文件转达后常无法收到回应,因此无法掌握督办事项的进展情况。目前, 主要通过电话联系确定进展情况并做好相应记录以缓解跟踪督办过程无反馈的问题。由于督办对象使用的工具不同( 电脑、电话、手机、传真等) ,督办对象常在不同的区域活动,如参加会议、工地现场指导工作等, 导致督办人需要更换使用不同的通讯工具进行督办工作,效率低下;且目前综合部的督办工作仅通过人工处理,工作虽简单但繁琐,日常需要督 4 办的对象较多, 占用时间较多, 并且不容易进行督办效果的统计。 2. 督办工作力度相对薄弱,督办效果有待提高。督办工作的任务繁琐,目前综合部没有专职的督办人员, 而是行政人员兼任。且目前的督办工作不进行区分而是统一进行督办,均是汇总领导的批示意见、会议布臵的工作等。督办对象收到督办事项后重视程度不够, 仍有推诿、拖沓等现象, 且部分责任部门内部管理权责不清晰, 造成督办事项的办理效果不理想。以上存在问题在一定程度上影响了督办工作的开展和督办—3—作用的有效发挥。四、下一步工作思路下半年督办的开展, 需增强主动性, 树立创新性, 追求实效性, 以更加饱满的工作热情, 做好督查工作, 全面提升推动各项工作的优质高效, 更好地促进各项各项重大决策和任务落实到位。一是建立健全督办制度, 规范督办工作流程, 建立完整的督办循环体系, 逐步形成督办工作及时反馈、及时落实的动态良性循环。二是创新督办工作方式方法, 突出抓好重点工作、重点项目的督办。并按照各项工作的反馈时限要求, 认真组织开展 5 督办, 促进公司各项工作早落实, 重大项目早竣工、早投产、早见效。三是进一步加大督办工作力度。继