文档介绍：银行上半年工作总结战士个人半年工作总结 2016 上半年工作总结上半年工作总结 ppt 工作总结范文简短篇一:银行支行半年工作总结 XXXXX 支行上半年工作总结上半年,我支行按照总行和 XX 支行工作部署,认真贯彻全行“ XXXX 、 XXXX 、 XXXX ”工作方针,全力配合网点转型工作, 加强职工队伍建设, 强化内控和风险管理, 齐心协力抓好工作落实,确保了我行今年上半年各项指标的稳健运行,为完成年度目标任务奠定了坚实的基础。一、各项指标完成情况(来自:文网: 银行上半年工作总结) 今年上半年受欧洲多国债务危机及国内市场经济低迷等因素影响, 金融体系发展减速, 加大了金融业经营发展的难度。在大气候不利的环境下, 我支行上下同心, 全体职工共同努力, 较好的完成了上半年指标,截至六月末我支行; (一) 公司类指标增长显著。6 月末, 对公存款余额为 XX X 亿元,较年初新增 XXXX 亿元, 增长幅度和实际增长量都排在 XXX 支行所辖网点前列。对公存款日均增加 XXXX ,列 XXX 支行区所有网点第 X 位,新开对公账户 XX 户。授信业务通过授信工作人员努力, 为避免风险, 上半年, 我支行共收回个人贷款 XXX 万元,避免因利率波动产生的风险, 并且对 XXXXX 进行了。四级不良贷款收回 XXXX 万元, 整体质态有一定好转。(二) 个金类指标较好完成年度计划。五月份数据, 14 项可比指标中, XXX 项超过 XX 分, 5 项得到满分。储蓄存款余额 XX 亿元, 较年初增加 XXXX 万元,列 XX 支行所属网点第 3 名,代发工资客户新增数 XXX; 银行卡有效消费额 XXX; 新增特约商户数 XXX; 电子银行柜面替代率 XXX; 个人网银有效新增客户数小 XXXX 。二、上半年主要工作回顾。(一) 坚持以职工为本, 狠抓职工队伍建设, 充分调动职工工作积极性, 增强员工组织归属感,努力打造团结、和谐、高效的战斗集体。今年来, 我支行把队伍建设作为第一要务来抓, 实实在在谋发展, 真心诚意办实事, 理顺了人气, 凝聚了人心。一是建立 XXXX 支行营销奖励措施, 对支行发展做出贡献的职工, 在获取支行营销奖励的同时, XXX 支行增加额外奖励; 二是定期组织培训, 提高职工整体素质, 凡是上级下发文件都由专人先进行理解梳理, 将提炼好的重点要点交由职工学****对难点进行讨论。做到业务准确性高。三是用亲情温暖人, 在职工生病或家庭出现困难的时候及时伸出援助之手,加大帮扶力度。(二) 坚持以客户为导向, 梳理自身业务结构, 以产品营销和个性化服务为手段, 进一步扩大客户群体, 确保支行各项业务的快速发展。 XXX 支行拥有对公客户 XXX 余户, 数量排全区网点第二,公司客户存款更是占了存款总量的 77% 。如何利用少有的人员营销服务好庞大的客户群体是工作重点所在。我支行建立起如下一套办法; 一是建立起自己的客户分级营销制度,在开拓新客户的同时, 应注重维护存量客户。将客户按照存款保有量 100 万-50 0 万, 500 万-1000 万, 1000 万以上进行分类管理。不同级别, 组织营销人员分头分层营销; 二是进一步完善存款客户的监测制度, 锁定日均余额在 XXXX 万元以上存款客户, 加以重点监测, 增强对客户存款异常变动的反应灵敏度, 及时调整营销策略; 三是增加对公服务柜员, 目前我支行安排 X 名对公非现金柜员,X 个现金对公优先窗口, 满足每日对公大量业务; 四是利用现代化信息手段, 利用网络与客户密切联系, 第一时间将我行政策和产品信息通知到客户。(三)落实总行和 XXX 支行工作精神,大力推进扁平化工作。营业网点扁平化是现代银行结构趋势, 扁平化后能够实现3 层集约化管理模式, 大大降低网点非经营压力, 能够释放基层网点人力资源, 能够激发出网点经营活力。我支行确保将每次管辖支行的会议精神和文件内容, 第一时间传递到每一位职工, 定期召开会议, 宣传扁平化管理的优点, 提高职工思想认识, 确保我支行扁平化过程中职工能够及时转变思想,积极参与支行的各层级竞聘活动,无不良事件发生。三、上半年工作中的一些问题。一是高端客户分层管理仍处于起步阶段, 虽然我支行自行创立了客户分级营销管理办法, 但是对高端客户管理分层管理仍处于起步阶段, 急需全行建立起一套对高端客户差异化服务制度办法,让网点营销工作有方法可依照,有资源可利用。只有通过一些高端的文化沙龙、经济论坛等服务手段, 才能够吸引客户,留住客户。二是客户经理队伍需要进一步加强, 目前我行产品少, 客户经理工作人员少, 经验少; 大部分理财业务市场竞争力相对较差;大多数通过客户经理老客户持续营销才有所成效,在吸引新客户方面明显捉襟见肘。三是