文档介绍：第十一章项目人力资源管理
系统集成项目管理工程师教程
项目失败的原因
需求不明确
计划不清楚
资金不到位
人的因素?
招聘不到合适的人
团队气氛不好
团队职责分配不清
……
本章要点
项目人力资源管理的定义和描述
人力资源计划编制
组建项目团队
项目团队建设
管理项目团队
人力资源的负荷和平衡的调节
项目人力资源管理
有效的发挥每一个参与项目人员作用的过程。包括组织和管理项目团队所需的所有过程。
项目团队包括为完成项目而分派有角色和职责的人员。
项目管理团队是项目团队的子集,也被称为核心团队或领导团队。
项目发起人通常协助项目管理团队解决项目筹资和澄清范围问题,并为项目利益而对他人施加影响。
项目人力资源管理的过程
人力资源管理计划编制
识别项目中的角色、职责和汇报关系
组建项目团队
获取项目所需的人力资源
项目团队建设
提高个人和团队的技能以改善项目绩效
管理项目团队
跟踪绩效、提供反馈、解决问题、协调变更以提高绩效
处理人际关系的技能
领导、沟通、协商及其他在方面的关键性整体管理技巧。
授权、激励士气、指导、忠告及其他与处理个人关系有关的主题。
团队建设、解决冲突及其他与处理团队关系有关的主题。
绩效评定、招聘、留用、劳工关系,健康与安全规则,及其他与管理人力资源功能有关的主题。
信息系统项目人力资源的构成
项目团队
项目客户
项目出资者
项目子承包商
项目供货商
……
概念
动机
组织结构图
以图形方式表示项目的汇报关系;
责任
任务分配矩阵 RAM
专门技术
员工绩效
人力资源计划编制
决定项目的角色、职责以及报告关系的过程。