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售后效劳合同
售后效劳合同
甲方：__________________ 乙方：__________________
本着客户满意的宗旨及效劳是竞争成功的一半的经营理念，为共同开拓市
售后效劳合同
售后效劳合同
甲方：__________________ 乙方：__________________
本着客户满意的宗旨及效劳是竞争成功的一半的经营理念，为共同开拓市场做好__________的售后效劳工作及______品牌的树立。经双方协商，就__________在乙方经销区域内的售后效劳签订以下合同：
一、甲方的责任和权力 1．积极配合乙方开展售后效劳维修工作及执行国家新三包的有关规定。 2．负责为乙方培训维修人员经考核后，统一发放维修员证，培训期最长为______天，期间住宿费和餐费由甲方承当〔按有关标准〕。 3．向乙方及时、准确、动态地提供产品的维修技术资料。 4．甲方售后效劳管理部应定期和不定期对乙方的效劳质量和本协议执行情况进展检查。
二、乙方的责任和权力 1．必须设立__________售后效劳机构，随销售量的扩大应适当增加足够的合格的维修人员及一些设备。 2．明确专职维修人员，并通报甲方，如有变动，应及时通知甲方。 3．乙方必须在所经销区域内为__________提供售前、售中及售后效劳，不得以任何借口推诿。
三、效劳公约及保修范围〔详见保修卡〕。
四、效劳要求 1．乙方必须执行甲方制定的效劳标准。 2．乙方必须将电机、电池的使用保养细那么告之用户，假设因违反细那么相关条款而造成事故，公司不负任何责任。 3．乙方每次维修后，必须认真填写?维修记录表?，月底分析总结填写?维修月报表?及?每月零件更换清单?。 4．乙方每个月必须做一次顾客满意度调查，调查结果要进展分析统计，并填写?顾客满意度调查统计表?及?顾客意见统计表?。 5．乙方每月的销售额要进展严格登记，并填写?每月销售统计表?。 6．乙方必须通知各用户要将保修卡中最后一页?保修回执卡?在购车后的一个月内寄回各经销处，以便获得本公司对该产品终身效劳的权力。 7．?每月零件更换清单?、?维修月报表?、?顾客满意度调查统计表?、?顾客意见统计表?、?每月销售统计表?、?保修回执卡?〔采用邮寄方式〕必须于每月______号前 给甲方客户效劳部。 8．乙方在销售过程中，假设发现质量问题，应及时填写?信息反应单?当天 给甲方客户效劳部，甲方将在三天内将信息反应的处理结果通知乙方。 注：以上所有表格都由甲方提供样本，乙方填写的内容必须属实。 乙方效劳一定要完全做到客户满意为止。
五、产品售后效劳配件发放 1．产品的任何售后效劳配件都必须购置，费用由乙方承当。 2．乙方购置的配件必须款到甲方帐号后，甲方才予以发货；三包期内更换的配件甲方必须收到乙方?零件更换清单?及货运单的 件并核对无误后才能发货〔核对结果要通知乙方〕。 注：1．所有配件发放的费用由甲方支付，返回配件的邮资费用由乙方支付。 2．所有发货的时间必须于当天通知乙方。 3．甲方需发给乙方的配件必须在三天内发出〔