文档介绍：★课前索引
【本章提要】
本章主要讲述了信息管理的科学理论基础,从信息科学、管理科学及传播科学三个方面论述发信息管理与它们的渊源关系及其各自和主要内容。在明确了信息及信息资源的概念的基础上,本章勾画了信息科学的研究内容及研究方法;在以历史为主线向我们展示了管理学思想的发展后,总结了管理学的发展规律;在传统传播学研究的五大领域的基础上,通过对信息交流模式的介绍,重点讲解了社会信息传播的类型及其各自的特点。
【学习目标】
1、信息及信息资源的概念及其关系;
2、信息科学的主要研究内容;
3、信息科学的发展历史;
4、信息科学的研究方法;
5、管理学思想发展的历史分期;
6、不同时期管理学的特点、代表人物及其代表观点;
7、管理学发展的主要规律;
8、传播学的信息交流模式;
9、社会信息传播的主要类型及其特点;
10、网络信息交流的特点。
【学习指南】
本章的重点是第1节、第3节、第4节。
【预习思考题】
1、什么是信息?什么是信息资源?两者有何关系?
2、信息科学研究内容有哪些?它的研究方法主要内容是什么?
3、信息科学的历史发展及其每一阶段的特点是什么?
4、管理学思想发展的历史分期及每个时期的代表人物、代表观点什么?
5、管理学思想发展的基本规律有哪些?
6、如何用信息观点来看待管理活动?信息管理工作在管理中所处的地位如何?信息管理思想是否可以称之为一种管理学思想?
7、传播学的信息交流模式主要有几种?各自的内容是什么?
8、社会信息交流有几种主要类型?它们各自的特点及内容有哪些?
9、网络信息交流与传统信息交流相比,在理论模式及交流手段上有哪些不同?对信息管理工作产生了什么样的影响?
本章内容
第一节信息与信息资源
本节内容
一、信息二、信息资源三、政务信息资源
一、信息
虽然我们经常引用信息这个概念,可是对它的确切含义并不清楚,经常将它与消息、数据、情报、信号、知识等概念混同起来。抓住信息的特征,对于我们驾驭信息、开发利用信息会产生积极的影响。
(一) 信息的概念
信息的概念非常广泛,可以从不同的角度、学科、领域、层次对信息下不同的定义。但维纳和申农对信息的认识对后人思想产生的影响是深远的,而且,维纳对信息的认识将对信息的研究引入了哲学的范畴与高度。
1、对信息含义定义的认识历程:
●吉布斯首先将统计学引进物理学,使物理学不得不考虑事件的不确定性和偶然性,从而使人类在科学把握信息的意义上迈出了第一步。他提出了研究偶然性的一种明确方法,指出熵是关于一个物理系统信息不足的量度,但因为技术条件的限制,他没有提出信息的数量理论。
●20世纪中期,随着雷达、无线电通讯和计算机、自动控制等技术的不断发展,申农从不同方面完成了关于信息的统计理论。他指出,通讯必须以随机事件为对象,各种消息的共同本质在于消除通讯中的不定性。他完善了以吉布斯为代表的科学认识及计量的方法理论,提出必须分析消息的概率分布,用统计平均信息的概念来量度。这就是信息率概念的形成。信息率的概念被广泛引入物理、化学、生物、医学、自动控制、计算机、人工智能、仿生学、经济与管理等不同领域。信息过程不仅是通讯研究的对象,而且被当作控制社会的手段。
●信息概念的确立最早是由维纳进行的,他在《控制论》(1948年)中,把人、动物和机器的控制与通讯过程统一起来,认为信息的实质是负熵。“信息这个名称的内容就是我们对外界进行调节并使我们的调节为外界所了解时而与外界交换来的东西”,强调了信息这种负熵是在调节过程中相互交换来的东西。
信息的概念非常广泛,从不同的角度对信息可下不同的定义。纵观人们对信息的认识历史,提出的信息概念不下百种。
2、不同背景学者对信息的不同定义:
●哲学家研究信息的最一般特性,认为信息是物质存在的普遍形式,是与“原型世界”对应的“信息世界”;
●语言学家对“信息”作词语解释,将“信息”与“音讯”、“消息”一样看待;
●计算机科学的研究者们研究信息语义形式化问题,即对符号表达式与它的内涵之间的关系作研究,所以在研究信息处理的语言学家眼中,信息是“符号”,而所谓“语义学”就是对符号表达式与它的内涵之间关系的研究;
●社会学家考虑信息的传递,通常把“信息”说成“消息”;通信专家则对信息的度量、量化以及编码进行论述,在描述过程中,常以“信号”代表“信息”。
3、信息定义的三个层面:
从人们认识信息的层次上还可以把上述的诸多定义划分为三个层面:
一是在日常生活层面上,代表性提法如:消息就是信息;情报就是信息;凡能触动人的思维的东西都是信息;各种工具书中对信息的定义大多是基于这个层