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【加油站的经营管理】加油站经营管理方案
随着金融自由化、，但是它也有自己比较固定的客户。
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清晰的服务观念
美国加油站盈利很薄而且竞争十分激烈，从而大多数加油站对其内部的服务精益求精，以吸引顾客、留住顾客。他们认为快捷的加油和购物成为顾客来加油站的第一需要，这是和美国高效率、快节奏的工作生活方式相匹配的;环境是否清洁、便利、典雅是最能影响顾客去留的因素之一。因此，加油机操作程序的设计要全面符合顾客自助服务的****惯，商店中货物的摆放要以便利、清洁为第一准则，当顾客看到自己急需的热狗时，可乐饮料同时也应该出现在他的视野里;当他左手拿到三明治时，热咖啡就应该在他右手边上;儿童食品和玩具通常放在比较低的货架上，销售彩票的柜台边上一定会有一支好用的笔等等。这些才是经营工作最为重要的。
美国加油站的定价体系
油品卸入加油站储油罐后，其所有权已归属加油站经营者，零售价由加油站经营者自行制定。
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加油站经营者定价通常有两种方法。一种是期望值定价，即首先界定自己的盈利期望值，然后根据油品进货价格与应付税款推算出实际销售价。一些白人开的加油站定价比较古板，特别是加油站业主不参与实际经营时，通常采用期望值定价办法。另一种是环比定价，即紧跟自己加油站周围竞争对手的定价情况，制定实际销售价格。如bp原阿科公司的加油站就使用了这种定价办法：在方圆2 3公里范围内，执行最低的销售价。
一般来讲，经营者盈利的期望值通常是根据周围竞争对手的实际情况在不断调整，因此，这两种定价办法又是互相联系的。
加油站经营必须纳税，其中包括：①;②;③%，，。以上合计，。
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美国加油站的利润状况
美国加油站油品业务的平均毛利率一般约6%，而非油品业务的平均毛利率在25%以上，其中食品、饮料的毛利率甚至高达70%。通常油品销售的盈利刚刚够支付加油站的租赁费用，加油站的主要利润来源于便利店。
便利店主要是为方便顾客，顾客通常利用加油时间购买小商品，其消费量不大，故对价格也不太敏感，只图方便。其中啤酒比超市价格高20%，香烟比超市贵30%，但这两项业务依然是加油站盈利水平最高的经营项目。
加油站的经营管理思路
方法一：抓反复、反复抓
事物的反复性告诉我们，抓工作不可能毕其功于一役，必须反复抓、抓反复。提高执行力首先要落实在经常抓、具体抓、反复抓上。实践证明，凡落实比较好的工作一般都不是一次到位，而需要反复努力，长期坚持。而且反复的过程就是针对新特点和新问题，不断地修改完善原有举措，适时地提出新对策，一步一个台阶地前进的过程。在加油站管理上我们不缺乏制度、要求，关键是反复频率不足，缺乏耐心和持之以恒的劲头。再好的制度不抓落实，只是一纸空文。抓而不紧，等于没抓，抓而不细，等于白抓。走出以会议落实会议，以文件落实文件，搞形式主义、大呼隆的误区，关键是不畏困难，不避矛盾，不抓出成果不撒手，不解决问题不罢休。
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方法二：持之以恒地做好培训
管理的本质是对人的管理，通过对人的管理来实现对物的管理。加油站作为劳动密集型企业，培训工作尤其重要。因为首先培训是管理的前提。作为管理主体，我们首先要通过培训具备实施管理的素质、知识、技能和信息;加油站员工作为管理客体，要通过培训掌握自身的职责、义务及相应的专长、技能，以适应管理的要求。