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文档介绍

文档介绍:SANY GROUP system office room 【SANYUA16H-SANYHUASANYUA8Q8-SANYUA1688】
管理名词解释
企业家精神(Entrepreneurship)
系指能评应用于管理理念。
※权变管理(Contingency Management)
又称情境学派,管理问题方式应视情境而定,因此并无所谓一般的管理原则。
※预测(Forecasting)
预估未来事件可能发生的状况,提供管理者作为拟订计划的假定或前提。
※得尔飞法(Delphi Method)
系以一系列问卷向各类专家征询意见,依据所有专家对原问卷的答复再拟定下一份问卷,再次向各类专家征询意见,直到大多数专家的意见看法趋于一致才获至结论,此法预测通常较适合作长期预测。其主要步骤如下:
(a)成立一个团体委员确定问题及设计研究问卷。
(b)选择专家匿名质问预测。
(c)把质问的问题回答收回做成结果。
(d)反复再预测,把问题重新修整再做预测,如此反复预测至少2次以上。
※理性决策(Rational Decision Making)
以客观及合乎逻辑方式的科学方法与理性原则追求最佳化的决策方式。
※准理性决策(Quasi-rational Decision)
?系赛蒙(Simon)所提出。
?针对古典经济学家纯粹理性决策模式之批判而产生。
?由于环境的不确定性,及信息不完全充分,因此无法做到完全的理性决策,决策者仅能追求满意的决策而非最佳化的决策,故又称之为限制理性(Limited Rational)。
※规划(Planning)
确立组织目标,建立达成目标的全方位策略及发展整体计划体系以完成目标。
※计画(Plan)
?规划系一企划思考过程,而其具体实际的行动方案乃为计画,故规划为因,计画是果,亦即计画乃是规划所产生的具体行动方案。
?计画系针对未来的目标所选择的实际行动方案。
※策略规划(Strategic Planning)的意义
由高阶主管负责规划制定公司使命、组织目标、基本政策及策略,以规范达成该组织目标所需的资源使用管理。
(一)要素 (二)评价 (三)选择 (四)执行 (五)评估
企业
目标
评估环境中威胁与机会
企业之策略家
考虑企业之优势与劣势
发展可行策略
选择
策略
发展组织结构
发展短期中程之政策、计画
评估
策略
※整体计划(Integrated Planning)
?高阶管理者将企业资源依据整体管理及系统化的方式拟定综合计划、进而达成企业目标。换句话说就是有效的调合企业组织内各单位的活动、共同达成企业目标。
?整体计划模型系史坦纳(Stainer)所提出。
?整体计划的结构
※SWOT分析
系分析组织内部之优势(Strength)、劣势(Weakness)、及其在外部环境中所面临的机会(Opportunity)与威胁(Threat)。
※OST(Objective Strategies&Tactics System)
?OST制简称为「目标、策略、战术」贯联制。
?于1963年美国德州仪器公司所创。
?OST制首先将企业目标明确的文字化,其次制定达成该目标的策略及战术。
※目标管理(Management by Objectives;MBO)
?MBO系Peter Drucker于1954年所提出,是一种以建立目标体系为基础的管理程序,特别强调员工与上司共同参与设定具体确实又能客观衡量成果的目标。
?MBO系将组织整体目标藉由参与管理,逐层转化为各阶层与各单位的子目标,形成一目标体系,同时以订定的目标做为激励员工的工具,定期回馈上级共同讨论进行绩效评估,是一种完整的规划与控制程序。
※参与管理(Participative Management)
系指决策过程由部属和上司共同参与制定,也就是说,部属实际分享直属上司的决策权,例如共同制定目标、集体解决问题、直接参与工作决策等。
※组织(Organizing)
?系指为实现群体之共同目标,经由职责、职权的配置与层级的结构,所结合而成的结构体,便称之为组织。
?组织系将「人」与「事」做有系统及最适的组合,同时建立完善的沟通系统,以达成企业目标,并使组织成员获得工作满足感。
※控制幅度(Span of Management)
即指每位管理者能有效监督指挥的人数,又称为控制幅度,控制跨矩、管理跨矩。
※正式组织(Formal Organization)
乃根据组织系统图、组织章程、职位说明等规定所形成,其特点如下:?全体组织成员之权责均明确划分;-权力系统由上而下层层节制;?组