文档介绍：农村无害化卫生厕所改造项目货物指导安装方案
第一节 货物指导安装方案
一、施工准备
1. 主要机具：挖土机、自卸汽车、吊车、铁锹、全站仪、水准仪及钢卷尺等
，应根据施工方案的要求，将施工区域内的地下、地上障碍物清招标产品正常生产和交付，我司组建滨州市惠民县农村无害化卫生厕所改造项目便器采购工作项目小组，设立销售、采购、技术、工艺、生产、质量、交付、售后等各个环节的负责人，负责全程项目实施的顺利执行，严格TS16949质量标准组织生产、调试、检验等环节操作，按照保证本批产品的按时交付。
1999年公司顺利通过了ISO9001国际质量体系认证，我司总经理负责全程项目实施的顺利执行，严格按照ISO9001质量标准组织生产、调试、检验等环节操作。
为更好的和贵方合作，确保为贵方提供优质的产品、满意的服务，也为提高我公司产品的客户满意度，维护我公司的信誉。结合实际情况，特向贵方作出以下供货保证措施：
1、对于贵方的订单，我方首先确定瓶颈物资，根据贵方的交货要求，我方领导与供货商最高负责人协调供货周期，确保满足贵方的交货周期；
2、同时为了更好的满足贵方的交货周期，我公司物料保证部已派多人出差到供货商工厂，现场与供货商各级领导协调，逐个落实投标货物所需的各种物资，所谓方法总是比问题多，确保满足贵方的供货周期；
3、同时，根据贵方要求的交货周期，我方已启动生产大订单前移机制，先通知厂家备原材料等，达到缩短交期的目的。
4、如我公司中标，我公司将成立销售，技术、工艺、生产、质量等部门关键保证人员组成的项目小组，负责全程项目实施的顺利执行，严格按照ISO9001质量标准组织生产、调试、检验等环节操作，按照保证本批量投标货物的按时交付。
5、项目生产计划：我公司为滨州地区化粪池生产规模最大的基地，库存、备件充足。一旦中标，可立即组织驱动生产，确保本批投标货物按时交货。
6、化粪池的生产、安装：在生产过程中，各车间严格按照图纸进行生产，所有安装操作严格按照作业指导书进行作业，做到紧扣工艺标准，达到一次合格。
第四部分 服务部分
第一章 货物的保修期和售后服务的程序、内容及措施
河北召远汽配集团有限公司作为滨州地区化粪池的知名品牌，在当地不仅拥有完善的售后服务体系，公司一直秉承“信誉至上、质量第一”的宗旨，诚实守信，开拓创新，锐意进取，科学发展，与客户携手共赢。“以人为本、顾客至上、以质取胜、追求卓越”是公司的服务量方针，公司始终不渝地将这一方针贯彻于产品售后服务。依托行业领先的服务管理模式，成为滨州当地行业实力最强的服务专家，为客户提供全方位贴心服务，为客户创造最大价值。针对本次投标，为更好的和贵公司合作，确保为贵公司以及各乡镇客户提供优质、满意的售后服务，同时提高我公司产品的客户满意度，维护我公司的信誉。结合实际情况，特向贵公司作出以下特殊售后服务承诺：
1、产品质保政策
我司承诺：投标产品的保修期为三年。
2、质保期内售后服务
在产品质保期内，如产品出现质量问题，我司接到电话后24小时内到达现场进行免费维修及更换易损件，保证买方能够及时得到所需的备品备件和易损件。
3、质保期外售后服务
我司承诺，在产品质保期外，我司仍以保修期内的售后服务态度，及时到达买方报修的地点进行维修，只收取破损零部件的成本费，其他全部免费。
第二章 响应时间和技术支持情况
1、响应时间
如产品出现质量问题，我方接到电话后30分钟内响应服务需求，24小时内到达现场进行免费维修及更换易损件，保证买方能够及时得到所需的备品备件和易损件。
2、技术支持情况
A、我方安排专门售后技术服务人员。在采购人整个项目实施过程中，我司组织有经验的技术人员到各个行政村进行免费指导，免费培训，现场讲授和演示产品使用、调试、拆卸、保养、维修等方法。
B、每年的法定节假日（如：春节、五一、十一、元旦等）安排专门技术人员值班，为用户提供所需要的特定的技术支持（含节假日现场技术服务工作）；
C、我司承诺在化粪池生命周期内提供免费的技术支持服务，积极协助客户处理化粪池问题，保障化粪池的正常使用，保障用户的权益。
D、24小时紧急救援服务。开通全天24小时救援热线，随时为客户提供紧急救援服务。
E、专业的服务团队，用心的服务精神，无论用户何时何地都能享受到优质的技术服务。
F、一流的技术专家团队。我公司拥有滨州地区化粪池行业一流的技术专家和服务工程师团队，以扎实的技术功底为客户提供专业的服务。
G、安心的正品配件。河北召远汽配集团有限公司在滨州范围内建立专门配件库，提供原厂正品配件，配件销售价格全国统一且公开透明，对保修期期内车辆损坏所需的维修用配件，不需要客户支付任何费用，全部由我公司