文档介绍：服务方案
规划实施阶段
（1）根据网络总进度的要求确定供货计划，并严格执行，以确保不影响工 程进度。
（2）创造条件满足可能出现的要求或业主根据计划进度调整提出的提前交 付特定部分货物的要求。
（3）编制完善的设备技术资料及过程资料服务方案
规划实施阶段
（1）根据网络总进度的要求确定供货计划，并严格执行，以确保不影响工 程进度。
（2）创造条件满足可能出现的要求或业主根据计划进度调整提出的提前交 付特定部分货物的要求。
（3）编制完善的设备技术资料及过程资料并协助业主进行存档。
（4）调整进度和改进出图方式，以满足业主方实现质量、工期和造价三大 控制的要求。
（5）准确统计各种材料用量，为业主方对主材和消耗性材料的统一管理创 造条件。
（6）为业主当好技术参谋。
现场服务措施
我公司技术部将根据许昌市城乡一体化示范区的合理要求，对本工程进行现 场服务，满足本项目供货合同对的现场服务要求，满足顾客的期望。为了使服务 达到预想的结果，公司技术部将按照服务工作程序的要求，认真组织并履行现场 服务工作。
（1）项目开工前，由现场总代表及技术负责人带队，工程各专业主要技术 人员参加规划技术交底和答疑。更深入地了解规划意图、建设标准、注意事项等。
（2）由现场总代表及技术负责人带队，工程各专业主要技术人员参加由建 设单位主持的联合规划设计工作，优化方案，提高本项目的工程价值。
（3）项目现场驻地代表参加每次举行的工程调度会，及时汇报我公司工作 进度，认真听取各方面的意见和建议，及时解决出现的问题。
（4）对于客观、不可预测等因素和规划设计文件和图纸中出现的问题，公 司技术部将及时出具技术联系单。
（5）项目技术负责人及技术工程师参加工程启动调试。
（6）工程投产后，我公司技术部将对工程进行回访，解决遗留问题，认真 听取用户意见，搜集信息，总结经验。
现场服务承诺
我公司技术部在本项目建设过程中，除了实施以上的供货组织和技术服务保 障外，特别承诺将采取以下规划设计组织及技术服务保障措施以便使该工程努力 成为优良工程:
我公司承诺，在本工程中将精心进行人员组织，所有投入的主要技术人员能 够代表我公司技术部的最高水平。
（1）我公司承诺，在本工程整个建设过程中，在投标文件中推荐的人员不 予变换。如果在项目执行过程中，业主对我公司的任何人员提出更换意见，我公 司技术部将无条件满足业主的要求，并保证所更换的人员能够达到业主的要求。
（2）在工程实施各阶段，将以业主的工程质量及进度要求为准，一定满足 业主对工程质量及进度的要求。如有必要，将采取特殊的规划设计组织模式满足 业主的技术服务要求。
（3）我公司承诺在本工程技术服务中，保持服务的完整性、连续性，以完 成整个工程的建设任务，并对产品质量、产品技术全面负责，做好供货、协调、 工作服务等工作。严格遵守合同规定的工作责任和义务，保证按合同规定向业主 交付设备，并做好全过程的技术服务工作。
（4）认真及时将业主提出的各项成熟可靠的技术和经验优化到项目建设中。
（5）成立由各专业项目负责人组成的项目后期服务组，根据工程项目进展 的需要，派出技术人员及时前往现场，处理有关技术问题。
（6）协助业主组织对产品进行质量检测验证，并提供产品升级换代的技术 服务。在为业主进行技术