文档介绍:315消费者权益日专项
筹划网权威发布315消费者权益日活动方案,更多315消费者权益日活动方案有关信息请访问筹划网。
为认真组织开展xx区国际消费者权益保护日纪念宣传活动,进一步开展新《消费者权益保护法》实行一周年宣传,315消费者权益日专项
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为认真组织开展xx区国际消费者权益保护日纪念宣传活动,进一步开展新《消费者权益保护法》实行一周年宣传,强化对商品和服务的监督,保护消费者合法权益,增进经济社会平稳迅速发展,结合我区实际,特制定如下宣传活动方案:
一、指引思想
以党的十八大精神和三中、四中全会精神为指引,以保护消费者合法权益为宗旨,以“携手共治 畅享消费”年专项为主线,以创新消费维权工作、提高维权效能为动力,弘扬维权、倡导诚信、引导消费、服务区域发展。
二、核心内容
1、“以案释法”,广泛开展消费知识宣教
将平常工作中的典型案例、消费知识、业务公示等工作在QQ群、“xx工商”微信公众平台、微博等网络媒介同步开展;
加强和《中国消费者报》、《中国工商报》、《中国消费者杂志》、《大众日报》、《齐鲁晚报》、《齐鲁消费者》、《xx晚报》、《鲁中晨报》、《今日xx》、《山东卫视》、《xx电视台》、《xx电视台》等平面媒体的合伙,传播xx消费维权的动态,弘扬维权为民的正能量。
2、开展消费维权工作人员维权业务培训
培训内容为:
新消法知识、典型案例分析、维权工作技巧和消费者权益保护执法办案。
具体安排是:
3月3日上午在区工商局六楼综合会议室,由消保委秘书长授课,区工商局全体人员参与学****br/> 3、在商贸公司开展《新消法和售后服务》知识讲座
培训内容核心涉及:
新消法知识、纠纷解决实务、售后服务知识和产品质量管理等,由区消保委秘书长进行授课。
具体时间地点安排是:
3月2日下午,在xx广周布艺商行
3月5日上午,在xx点点孕婴用品
3月5日下午,在银座商城桃园店
4、在院校开展“新消法”、“打击防备传销”知识讲座
培训内容核心涉及:
新消法知识、打击防备传销知识等,由区消保委办、公平交易局、南营分会、南郊分会组织进行授课和宣传活动。
具体时间地点安排是:
3月11日,在xx职业学院
3月13日,在山东轻工职业学院
5、开展“家用汽车销售领域经营行为整治”总结及业务培训
活动内容:
总结整治活动,开展汽车三包、违法行为防备、服务及纠纷解决技巧讲座。
具体时间地点安排是:
3月12日,在区局六楼会议室,参与人员是全区汽车销售公司销售经理、顾客服务经理。由消保委秘书长总结、授课,南郊分会负责召集人员、安排会场。
6、各消保委分会于活动期间分别在辖区开展宣传活动
各分会要因地制宜,进一步学校、公司、社区、农村开展征询服务活动,积极开展送法下乡、消费教育进学校进课堂进村庄等活动,切实做好消费维权服务工作。农村分会以大集现场宣传为主。具体活动由各分会分别实行。
7、纪念日现场集中宣传征询活动
活动时间:3月14日上午9:00-11:00