文档介绍：[可口可乐:找回丢失订单的秘诀] 可口可乐广告语
可口可乐公司是全球最大的饮料公司，拥有全球48%的饮料市场占有率，在200个国家拥有160种饮料品牌，涉及汽水、运动饮料、乳类饮品、果汁、茶和咖啡，亦是全球最大的果汁饮料经销商。[可口可乐:找回丢失订单的秘诀] 可口可乐广告语
可口可乐公司是全球最大的饮料公司，拥有全球48%的饮料市场占有率，在200个国家拥有160种饮料品牌，涉及汽水、运动饮料、乳类饮品、果汁、茶和咖啡，亦是全球最大的果汁饮料经销商。
作为一种跨国公司，可口可乐的管理手段相对比较优秀。很早，可口可乐就引入了短信系统来进行订单管理，员工通过手机发短信就可以收发订单，完毕平常的订货环节。
但是，随着可口可乐产品市场销量的逐年提高和市场份额的不断扩大，诸多员工在用手机发送短信订单的时候，所有浮现了严重的“丢单”问题。虽然可口可乐是饮料行业的龙头老大，但是，这并不意味着可口可乐可以避免剧烈的市场竞争。在饮料行业，能否立即地解决订单并为渠道送货，是保证渠道忠诚度的核心因素，一旦订单解决环节常常出问题，就会导致销售商大量流失。
可口可乐实业有限公司刘燕伟告诉记者，由于业务量越来越大，通过过去的手机发送短信订单、采集订单的丢失率有时会高达40%，由于总是有订单无法被立即响应或是干脆丢失，公司也因此遭受了巨大的损失。
为理解决这一问题，可口可乐决定升级她们的短信系统。但是，过去可口可乐使用的是基于短信的移动商务平台，短信措施可靠性比较低，界面也不够和谐，并且不能直接升级到SFA的移动商务平台。
可口可乐盼望，可以建立一套更可靠的移动销售管理系统来解决销售管理问题。最后，她们找到了具有丰富快消行业经验和强大移动项目技术功底的意贝斯特。通过细致的需求分析后，意贝斯特为可口可乐开发了一套订单管理系统，最后解决了可口可乐的问题。
订单和竞争力的双丰收
在乎贝斯特的移动销售管理系统上线后，可口可乐销售经理发现，订单丢失的问题不再浮现。新的系统比过去更为稳定，保证了订单可以被立即地采集并被有效地解决，诸多流失的渠道商重新回归。
除此之外，由于意贝斯特的移动销售管理系统可以实现信息的多元化采集和解决，因此公司目前不仅可以对公司资产管理进行跟踪，还能采集竞争品牌的信息并实现跟踪，让可口可乐可以随时通过数据分析调节战略，占据市场的主导地位。
意贝斯特技术总监李晓毅告诉记者，和市场中其他的移动商务解决方案相比，意贝斯特之因此被可口可乐选中的因素，核心是由于她们的方案更为灵活，不仅能保证可口可乐在业务扩张的过程中始终保持系统的稳定，当业务变化的时候，系统也能进行动态扩展，让系统始终随着公司的发展。
据简介，意贝斯特的移动销售管理系统是基于无线移动技术的销售管理系统。它的后台可和公司的既有管理系统相连，通过其后台和销售人员智能手机上的前台进行安全加密的双向数据传播。
通过装在业务人员手机上的ebMobile-SFA终端软件，销售代表可以按规定的销售线路和原则拜访环节来进行订单采集和自我销售业绩管理，和上报终端数据，提高她们的工作效率。在公司，管理者则通过登录网页上传数据并查看自动汇总报表，进一步对销售代表进行指引和管理，加强她们的在外销售和实行能力。
通过近年的产品研发