文档介绍：软件售后服务承诺书模板
软件产品已经特别普及，如果做好它的售后服务会更好!那么关于软件售后服务承诺书范本怎样子写呢?下面介绍关于软件售后服务承诺书及一般售后承诺书范文，欢迎阅读!
软件产品售后服务承诺书【1】
的相关条款进行数量及质量的查收。
初查收
货物送至买方安装现场后，由我司和买方共同对货物的数量、
基本质量、外包装等进行检查、查对、即初查收。
初查收后，根据用户要求进行现场安装及调试，结果应吻合使用要求。在此期间，如发现设备质量有问题我司无条件更换，直至查收合格交付使用。
四、质量保证及售后服务承诺：
我公司质量按厂家标准进行保修，用户无特殊要求的按国家相关规定进行保修，国家无规定，按与用户协商结果保修。保修期内非因操作不当造成需要更换的零配件及设备由我司负责包修、包换。我司所提供的所有设备均按合同承诺的保修范围和时间进行保修。
保修期结束后，我公司将持续提供售后服务，负责对所提供的设备进行定期维护和修理，不限年份终身服务，仅收取零部件成本费，免收维修费。
按设备厂家售后服务承诺政策执行;我公司技服人员上*。
热线咨询服务：
，欢迎您拨打技术服务热线，由技术工程师为您提供专业服务。
服务流程：
：
客服专员接听电话，经过询问故障情况，迅速判断故障种类，将事件分派给相关的技术工程师;
由技术工程师判断故障的大体原因，携带相关配件、软件和工具，在规准时间内迅速到达目的地，消除故障;
：
技术工程师解决故障后，填写服务报告;
服务报告由用户相关负责人确认后，结束现场服务工作;
将服务报告交给客服专员;
：
客服专员致电用户确认服务达成并征询服务建议;
客服专员将服务报告录入电脑并存档;
故障办理后追踪服务：
，询问故障办理后设备运行情况，并做记录
存档。
“顾客至上、服务至上、信誉至上、效率至上”是我们的服务
宗旨，“为您想得远、做得全;我专心、您放心”是我们的服务目标，
希望经过我们的服务能免除您及贵单位的后顾之忧，最大限度地发挥
您所购买的设备的效能!
五、备注：
为了您的合法权益受保护，防备不必的损失。对下列原因致使产品故障或损坏将无法享受保修，您可选择有偿服务。
、您的设备超出保修期时;
、因未按说明书要求错误安装及使用造成的设备损坏;
、您的设备经过非授权维修人员修过;
、您的设备使用非标准或未公开刊行的软件或其余未经我司认证的非标准扩展部件，以及其他如自然灾害等不可抗力的原因造成的损坏。
为了保证您的权益，我公司将提供更优秀的售后服务，欢迎您对我们的工作进行监察，提供难得建议。
真诚希望我们的服务让您更加满意。
售后服务承诺书模板【2】
一、售后服务承诺
、质量保证：作为设备供给商