文档介绍：个人销售工作总结:简短个人销售工作总结

　　第一篇第两篇第三篇第四篇第五篇更多顶部目录第一篇：个人销售工作总结第二篇：个人销售工作总结第三篇：个人销售工作总结第四篇：个人销售工作总结第五篇：个人销售工作总结更多有关范文正文第一篇：个得招标铺路，通过自己的不懈努力，在招标的过程中顺利通过资质审定、商务答辩和技术答辩，最后功夫不负有心人，最后我厂生产的yh5ws－17／50型氧化锌避雷器在本次招投标中中标，这样为产品后来的销售奠定了坚定的基本，个人总结《个人销售工作总结》。
　　三、对的看待顾客投诉并立即、妥善解决。
　　销售是一种长期循序渐进的工作，而产品缺陷普遍存在，因此员工应对的看待顾客投诉，视顾客投诉如产品销售相似重要甚至有过之而无不及，同步须谨慎解决。自己在产品销售的过程中，严格根据厂制定销售服务承诺实行，在接到顾客投诉时，一方面应认真做好顾客投诉记录并口头做出承诺，另一方面应立即报告领导及有关部门，在接到领导的批示后会同有关部门人员制定应对方案，同步应立即和顾客沟通使顾客对解决方案感到满意。
　　四、认真学****我厂产品及有关产品知识，根据顾客需求
　　拟定可代理的产品品种。
　　熟悉产品知识是搞好销售工作的前提。自己在销售的过程中同样注重产品知识的学****对厂生产的产品的用途、性能、参数基本能做到有问能答、必答，对有关部分产品基本能掌握用途、安装。
　　根据厂总体安排代理产品，通过自己对陕北区域的理解，代理的品种分为二类：一是技术含量高、附加值大的产品，如35kv避雷器、35熔断器及限流式熔断器等，此类产品售后服务存在问题；二是10kv线路用铁附件、金具、包弓、横担等，此类产品用量大，但附加值低、生产厂家多导致销售难度较大。
　　五、电气产品市场分析
　　陕北区域大、但电网建设相对落后，随着电网改造的深
　　入，生产厂家所有将销售目的对向西部落后地区，同步导致市场不断被细化，竞争日益剧烈。陕北区域电力单位多属农电系统，通过几年的农网改造建设，由于资金不到位仅完
　　成改任务造的40％，故区域市场潜力巨大。现就陕北区域的市场分析如下：
　　、市场需求分析
　　陕北区域虽然市场潜力巨大，但延安区域多数县局从属省农电系统，材料采购由省招标局统一组织招标并配送，榆林供电
　　局归省农电局管理，但材料采购归省招标局统一招标，其采购模式为由该局推荐生产厂家上报省招标局，由招标局拟定入围厂家，更深一步讲，其采购决定权在省招标局，而我厂未在省招标局投标并中标，而榆林地区各县局从属榆林供电局管理，故要在榆林供电局及各县局形成规模销售确有困难且须在省招标局狠下功夫。根据目前收集的信息来看，榆林供电局与否继续电网改造取决于省农电局拨款，因素在于这几年的改造所需资金由省农电局担保以资产抵压贷款，依该局现状现已无力归还贷款利息，据该局内部有关人员分析，榆林地区的电网改造有也许停止。共2页,目前第1页12
　　、竞争对手及价格分析
　　这几年通过自己对区域的理解，陕北区域的电气生产厂家有二类：一类是西瓷厂、神电、交大、铜川荣鑫等，此类公司进入陕北市场较早且有较强实力，同步又是省招标局入围公司，其销售价格同我厂基本相似，因此已形成规模销售；另一类是河北保定市避雷器厂等，此类公司进入陕北市场晚但销售价格较低，yh5ws－17／50型避雷器销售价格仅为80元／支、prw7－10／100销售价格为60元／支，此类公司基本占领了代销领域。
　　六、 xx年区域工作设想
　　总结一年来的工作，自己的工作仍存在诸多问题和局限性，在工作措施和技巧上有待于向其他员工和同行学****xx年自己筹划在去年工作得失的基本上取长补短，核心做好如下多种方面的工作：
　　、根据xx年区域销售状况和市场变化，自己筹划将工作核心放在延安区域，一是核心做好各县局自购工作，挑选多种用量较大且经济条件好的县局如：延川电力局、延长电力局做为核心，同步延安供电局已改造结束三年之久，应做其所属的二县一区自购工作；二是做好延长油矿的电气材料采购，三是在延安区域采用代理的形式，让利给代理商以展开县局的销售工作。
　　、针对榆林地区县局无权力采购的状况，筹划对榆林供电局继续工作不能松懈，在立即得到确切消息后做到有的放矢，同进应立即向领导报告该局状况以便做省招标局工作。同步筹划在大柳塔谋求有实力、关系的代理商，核心做神华集团神东煤炭有限公司的工作，以扩大销售渠道。
　　、对甘肃已形成销售的永登电力局、张掖电力局因xx年农网改造暂停基本无用量，xx年筹划积极收集市场信息并立即联系，努力求取参与招标形成规模销售。
　　、为积极配合代理销售，自己筹划在拟定产品品种后努力学****代理产品知识及性能、用途，以利代理产品迅速走入市场并形成销售。
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