文档介绍：万菱汇商场热舒适度问卷调查分析
热舒适是人体对湿热环境的感到满意的主客观评价,热舒适
的7级热指标,将现场问卷调查获得的热感觉投票值分为如下7
级：冷(-3WTSV<-2
图2-2
新鲜
有异味
后窒息感
43
5
4
空气品质
人数/人
图2-3
当商场内的环境温度范围在25-26C之间时,通过分析上图2-1得知,%%%-2得知,商场内环境温度在此温度范围内变化有96%勺顾客感觉满意,然而分别有25%%的顾客提
出意见为降低温度、-3得知,%的顾客感觉商场内的空气新鲜,约1%勺顾客感觉有异味,此外
%的顾客会有窒息感.
温度26-27C
热感觉
-3
-2
-1
0
1
2
3
热舒适
-3
-2
-1
0
1
2
3
人数
2
6
22
35
8
1
3
人数
3
2
23
40
4
5
0
潮湿点
枯燥点
加大风速
降低风速
降低温度
升高温度
无或其他
9
4
4
5
16
19
20
26-27C满意率
改良意见
空气品质
新鲜
人数/人
图3-2
新鲜
有异味
后窒息感
57
8
12
图3-3
当商场内的环境温度范围在25-26C之间时,通过分析上图3-1得知,%、%%的顾客感觉稍冷、%%-2得知,%的顾客感觉不满意,%、%%的顾客提出意见潮湿点、-3
得知,约74%勺顾客对商场内的空气品质觉得新鲜,不到1%勺顾
客感觉有异味,%的顾客感觉有窒息感,相比在温度
25-26C之间变化有窒息感的顾客比例有很大的上升.
温度27-30C
数人
27-30C热感觉评价
热感觉
-3
-2
-1
0
1
2
3
热舒适
-3
-2
-1
0
1
2
3
人数
2
6
22
35
8
1
3
人数
3
2
23
40
4
5
0
图4-1
26-27C满意率
潮湿点
枯燥点
加大风速
降低风速
降低温度
升高温度
无或其他
6
4
2
1
12
8
8
图4-2
空气品质
图4-3
当商场内的环境温度范围在25-26C之间时,通过分析上图4-1得知,%、%、%%的顾客感觉比拟冷、稍冷、%、
、-2
得知,%的顾客感觉
满意,%、%的顾客提出意见潮湿点、-3得知,%的顾客对商场内的空气品质觉得新鲜,%的顾客感觉有异味,%的
顾客感觉有窒息感,相比在26-27C范围顾客感觉有异味比例上升,然而有窒息感的比例下降趋势.
非营业人员
热感觉
-3
-2
-1
0
1
2
3
热舒适
-3
-2
-1
0
1
2
人数
2
8
33
85
9
3
4
人数
3
2
23
40
4
5
非营业人员热感觉评价非营业人员热舒适评价
潮湿点
枯燥点
加大风速
降低风速
降低温度
升高温度
无或其他
20
15
6
8
28
39
28
非营业人员满意率
图5-2
新鲜
有异味
后窒息感
114
15
15
空气品质
有窒息感115
有异味15
新鲜114
020406080100120
人数/人
图5-3
对商场内的非营业员的问卷调查得出上图所示结果,通过分
析图5-1得知,%、%、%的非营业员感觉比拟冷、稍冷、%-2得知,商场内
环境温度在此温度范围内变化有25%勺顾客感觉满意,然