文档介绍：物业保洁服务方案
天成美雅住宅小区清洁管理服务实行“定人、定地点、定时间、定任务、定质量”，垃圾及时清理，做到日产日清，建立合理分类系统。管理处将结合小区实情，制定保洁管理制度，积极完善卫生设施建设，做好环卫宣传工作，稀释注入喷雾器里。
3、对上述区域进行喷杀。
注意事项：
1、梯间喷杀时不要将药液喷在扶手或业主的门面上。
2、员工宿舍喷杀时不要将药液喷洒在餐具及生活用品上。
3、食堂喷杀时不要将药液喷洒在食品和器具上。
4、不要在业主出入高峰期喷药。
3）灭鼠
程序：
1、先将一张写有“灭鼠专用”的纸片。
2、将鼠药成堆状放在纸张上。
3、尽量放在隐蔽处或角落等小孩拿不到的地方。
4、禁止成片或随意撒放。
5、一周后，撤回饵料，期间注意捡拾死鼠。
注意事项：
1、制作饵料时作业人员必须戴上口罩、胶手套，禁止裸手作业。
2、投放鼠药必须保证在安全的前提下进行。
标准：
1、目视无蚊虫在飞，无苍蝇滋生地。
2、老鼠密度不超过1%鼠洞2万平方米/不超过1个。
室内和污雨井，每处嶂螂数不超过1个。
（1）人员配置
环境事务主管：1名，保洁班长2名，保洁：15名。
（2）部门职责及人员岗位职责
环境事务部部门职责
1）负责保洁、绿化月度、年季度的培训考核及技能提升。
2）负责区域各项保洁工作及各类植物景观的养护工作。
3）负责区域内的定期消杀，确保无病、虫害及树木草皮缺珠及枯死现象。
4）做好保洁物耗的领用及保管工作，最大限度的管理处节约成本。
5）做好洗车、房间清洁等家政服务工作，尽可能为管理处创收。
6）做好区域内垃圾收集，分类存放，垃圾清运工作。
7）负责区域内公共设施的清洁维护工作。
(1)工作时间
小区保洁员拟定上班时间为早7:00—下午17:00,中午休息，遇公共节假日及特殊情况另行安排。
(2)清洁管理日工作计划表
职务时间
环境事务主管
保洁班长
7:30
~8:30
巡查小区内外围、道路及公共区域环境卫生状况是否良好。环卫设备是否完好，垃圾是否日产日清，地面是否洁净无尘土、石块、落叶等。
提前10分钟到岗，做好保洁员交接班前准备工作。检查保洁员的仪容仪表和到岗情况，作好考核评估记录。检查员工到岗情况：应到人数、实到人数、缺勤原因。仔细阅读交接班记录，并分类安排落实。根据当日工作任务，负责每日工作的分配指派。
8:30
~12:00
检查小区内绿化状况，花草树木TH否生长良好，后无T干却水，病、虫、害等，公共绿地后元擅自改变性质和破坏非法占用现象，发现问题及时反馈相关责任人进行整改
巡查园区，检查保洁和绿化任务完成的情况
14:00~15:00
检查上午环境状况的整改情况是否落实，并对相关责任区域进行复查
负责检查所辖范围各责任区的清洁卫生状况。随时检查保洁员的工作状况，及时调整各种工具及人力的配置。
15:00
~17:30
检查小区楼道卫生状况及相关责任人是否按照作业指导书的标准及要求工作，楼道内后无舌L堆放现象，墙向、门厅是否洁净，楼道内栏杆是洁净无尘、灯具、信报箱、配电柜是否完好无损，并按照检查情况填写保洁日检记录表
负责每日工作记录的填写及交接班工作。
序号
时问项目
7:00
7:30
7:30—
10:00
10:00—
12:30
14:00—
15:30
15:30—
17:00
17:00
17:30
负责生活
负责楼道
负责楼道:
负责楼道
负责楼道
负责生活:
楼
工
垃圾收集、
的清扫、
的清扫、
的清扫、
的清扫、
垃圾收集、
栋
作
清运至中
拖洗、擦
拖洗、擦
拖洗、擦
拖洗、擦
清运至中
保
范
转站及单
拭
拭
拭
拭
转站及单
洁
围
元垃圾桶
元垃圾桶
清洗
清洗
负责外围
人行道、
人行道、「
人行道、
人行道、「
负责生活］
垃圾桶生
公路、绿
公路、绿
公路、绿
公路、绿
垃圾收集、
活垃圾收
地、岗亭、
地、岗亭、
地、岗亭、
地、岗亭、
清运至中
集、清运至
道闸、宣
道闸、宣
道闸、宣
道闸、宣
转站及单
中转站及
传栏、标
传栏、标
传栏、标
传栏、标
元垃圾桶
单元垃圾
识牌、意
识牌、意
识牌、意
识牌、意
清洗
桶清洗
见箱、健
见箱、健
见箱、健
见箱、健
丁
身器材、
身器材