汽车维修服务质量的调查问卷.doc

文档介绍：汽车维修服务质量的调查问卷
您好，我是宁波工程学院的一名大学生， 想了解一下现在的中国汽车市场， 特进行此次
调查， 大概需要几分钟时间， 您提供的信息仅用于统计上的研究分析， 而不会提供任何第三方，希望得到您的支持与帮助。
汽车维修服务质量的调查问卷
您好，我是宁波工程学院的一名大学生， 想了解一下现在的中国汽车市场， 特进行此次
调查， 大概需要几分钟时间， 您提供的信息仅用于统计上的研究分析， 而不会提供任何第三方，希望得到您的支持与帮助。
Q1 您的性别是 (单选题 )
男
女
Q2 您的年龄是 (单选题 )
18-25
26-30
31-38
39 -45
45 以上
Q3 职业 (单选题 )
学生
教师
商业
服务业
公务员
其他
Q4 文化程度 (单选题 )
大学以下
大专
本科
本科以上
Q5 您家庭的平均月收入收入 (单选题 )
3000 左右
5000 左右
8000 左右
1 万以上
Q6 您的汽车价位是 (单选题 )
8-15 万
15-25 万
25-50 万
50 万以上
Q7 您的购车年限 (单选题 )
半年以下
半年到一年
一年到三年
三年以上
Q8 您通常选择什么样的汽车修理养护场所 (单选题 )
4s 店
综合修理厂
美容连锁店
其他
Q9 您选择该类维修服务店的原因 (单选题 )
服务好
信誉好
维修养护质量好
价格便宜
其他
Q10 您觉得维修店的店面形象如何 (单选题 )
很好
好
一般
差
Q11 您觉得维修店的服务人员仪容仪表如何 (单选题 )
很好
好
一般
差
Q12 单选题 (单选题 )
很好
好
一般
差
Q13 单选题 (单选题 )
很好
好
一般
差
Q14 单选题 (单选题 )
快
慢
Q15 您觉得维修店的配件价格合理吗 (单选题 )
合理
不合理
Q16 您觉得维修店的工时价格合理吗 (单选题 )
合理
不合理
Q17 您觉得维修店给您提供的配件质量好吗 (单选题 )
很好
好
一般
差
Q18 您觉得您在维修店等候服务的时间长吗 (单选题 )
长
不长
Q19 您觉得维修店的位子地点便利吗 (单选题 )
便利
不便利
Q20 维修店有做好维修结果的记录和追踪吗 (单选题 )
有
没有 出师表
两汉：诸葛亮
先帝创业未半而中道崩殂， 今天下三分， 益州疲弊， 此诚危急存亡之秋也。然侍卫之臣不懈于内，忠志之士忘身于外者，盖追先帝之殊遇，欲报之于陛下也。诚宜开张圣听，以光