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2022年南京移动迈皋桥手机卖场创“三信三优”单位工作总结.docx

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文档介绍:2022年南京移动迈皋桥手机卖场创“三信三优”单位工作总结

  南京移动迈皋桥手机卖场创“三信三优”单位工作总结
  南京移动迈皋桥手机卖场创“三信三优”单位工作总结
  南京移动公司迈皋桥手机卖场营业厅自建厅以来始终本着“2022年南京移动迈皋桥手机卖场创“三信三优”单位工作总结

  南京移动迈皋桥手机卖场创“三信三优”单位工作总结
  南京移动迈皋桥手机卖场创“三信三优”单位工作总结
  南京移动公司迈皋桥手机卖场营业厅自建厅以来始终本着“以用户为本,服务至上”的原则,竭力以真诚的看法、优良的信誉服务于广阔用户,得到用户与领导的一样好评,这次的“三信三优”竞赛活动是促进经济、社会和人道的和谐发展的一项重要工作,是督促我们进一步完善我厅的一次契机。始终以来我们依照“价格诚信,质量诚信,计量诚信,优质服务,美丽环境,优良管理”的评比标准管理着我厅的正常运营。
  在各部门领导的关切支持下,我厅主动组织并参加各类“三信三优”活动,围绕创建“三信三优”先进单位这个目标,在我厅内高标准、严要求、创建性地开展工作。
  价格诚信是做好“三信三优”的坚实基础。我厅以“诚信、勤敏、谦学、坚毅”为企业精神,诚信就是“真诚、忠诚、诚恳、守信”。对员工诚信是关爱;对用户诚信是卓越的品质与服务;对合作伙伴诚信是共赢;对社会诚信是感恩;公司产品实行明码标价制度,严格执行国家《价格法》,以实现价格无违规。我厅能够仔细组织营业员学习《价格法》及价格管理有关政策、法规,不断增加我厅员工,尤其是一线工作者的价格法制观念。同时,我厅除坚持严格规范的市场价格行为外,要求营业员在正值的价格竞争的同时,坚决杜绝不正值价格竞争,自觉抵制价格倾销、哄抬价格、虚假标价、价格垄断、价格卑视、牟取暴利等不正值价格行为,仔细遵循公允合法和诚恳信用的原则。此外,我厅本着服务社会的精神,尽可能赐予价格实惠,让利于公益事业,但必需依据公司的相关价格管理制。
  诚信服务是我厅在营销实践中所体现的价值观,行为方式、制度规章等,它所体现的是对消费者的敬重,对真、善、美的追求,所以,在诚信服务建设中将不再只是简洁的办理业务,而是在营销实践中致力于贯彻诚信的理念,致力于向用户展示企业诚恳守信的企业形象与行为,做到货真价实,根据自己的承诺,来满意顾客的要求,最终使消费者放心接受企业的产品或供应的服务。经过我们不断的努力与进取,在同行业里也赢得了不错的口碑。
  在狠抓服务质量,努力打造服务精品,提高整体管理水的同时,我厅还将“优质服务、美丽环境、优良管理”作为工作重心。我们在仔细做好工作的同时,还不断加强营业员的服务意识,以及服务规范学问的学习。为了提高我们的服务质量,我们还设立了看法箱,重点了解和驾驭我们工作人员的服务看法、服务质量等方面的状况,通过不同方式,针对不同层次征求

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