文档介绍：刘强东不傻
京商城创始人、CEO刘强东双手撑在桌子上,神色轻松,可摄影师一举起相机,他脸部线条就不由自主主地僵硬起来。
在价格战各种批评轰然而至的当口,我们想让他表情“凶狠”一点儿,他眉毛略微上挑,试了试,无奈地说,“我刘强东不傻
京商城创始人、CEO刘强东双手撑在桌子上,神色轻松,可摄影师一举起相机,他脸部线条就不由自主主地僵硬起来。
在价格战各种批评轰然而至的当口,我们想让他表情“凶狠”一点儿,他眉毛略微上挑,试了试,无奈地说,“我本来就不是凶狠的人,那都是被逼的”弦外有音。
很多人说他是个老谋深算的野心家,微博是他一个表演的舞台,相反,刘强东认为自己是个简单直接的人去年他要提高自己的英语水平,让员工尽量对他说英语,我们看到他的办公桌上摆着印有“English Only”的牌子,上面还印有一行小字“WenXinTiShi”,这个古怪的英文句子让我们死了很多脑细胞,后来才发现是汉语拼音。
CE:从8月15日到现在形势变化得很快,超出你的想象了吗?京东降价结果如何?
刘强东:我以为价格战会很惨烈,三四百元钱的幅度降价,一直降到低于成本价为止。但没想到国美苏宁都是一块钱两块钱的降价,大家电这么降价,我们都没有耐心。
价格最低的时候,我们平均降价幅度达到23%。当然价格也是在不断地变化,有的时候因为外部条件的变化,比如供应商的干扰,有的价格就涨回一些。和我们底部价格相比,这个幅度是23%。
CE:那你认为价格战戛然而止的原因是什么?你最低的心理预期是多少?
刘强东:(笑)我当时以为最低能降到50%呢。最主要的原因是苏宁是一家上市公司。最近在资本市场上股价波动很大,如果放出降价50%的消息,股价至少要来个跌停。国美倒是无所谓,整个市值只有90亿港币,跌下去无非几亿元。但苏宁500亿元的市值,会有几十亿的跌幅。
815应该说是暂时告一段落,因为这是非理性的价格战,不能长久。但常规价格战不会停止,会一直持续下去。
CE:价格战的核心目的是什么?
刘强东:我们打价格战,不是为了把国美苏宁的用户拉到京东来,而是为了把线下的用户拉到线上来。用户到了线上,无论是去国美还是苏宁,都无所谓。只要用户来了线上,我们就有机会,现在还有很多用户根本不在线上。
如果用户认为网上不能买大家电,那他就永远不能成为京东用户。把他们拉到网上,京东至少也能获得其中的30%吧,这就是件很好的事了。因为这些用户是从国美苏宁的线下渠道中转化米的。何况,京东在电子商务的理解肯定比国美苏宁深,哪怕他们去国美苏宁了,也可以在未来几年的时间慢慢转化。
CE:你在这次价格战中好像态度总是在变化?
刘强东:是因为受到很多方面的压力。和国美苏宁比,京东体量还比较小,压力自然更大。比如来自经销商的压力,他们可以对京东施压。各式各样的压力导致我们在个别品牌、个别款式要有所照顾。这些(压力)我都有预料,包括我也知道,从今天开始会有很多批评的声音,也有竞争对手反扑。
CE:很多人说,价格战时京东的东西不便宜?
刘强东:很多声音来自竞争对手,但也没有必要对竞争对手所有的言论做回应。
说京东涨价再降价,这又不是说打五折或六折,涨价没有意义。用户的眼睛是雪亮的,最终还是比拼谁的价格便宜。