文档介绍：漳州市区住宅物业管理服务标准及评分细则
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漳州市区住宅物业管理服务标准及评分细则
（一级）
序号
标 准 内 容
规定分值
评 分 细 则
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一
综合服务
5、每半年一次编制房屋共用部位日常管理和养护计划，每日至少一次巡查小区房屋单元门、楼梯通道及其他共用部位的门窗、玻璃、消防器材及小区的表井盖、雨蓖子、小品、花、草、树木等，并做好巡查记录，有损坏现象的一周内恢复正常，并及时维修养护，维修完好率达90%以上，巡查、维修记录和保养记录齐全
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，
6、封闭阳台统一有序，色调一致，不超出外墙面；除建筑设计有要求外不得安装外廊及户外防盗网、晾晒架、遮阳蓬等
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，
7、空调安装位置统一，冷凝水集中收集，支架无锈蚀
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，
8、室外招牌、广告牌、霓虹灯按规定设置，保持整洁统一美观，无安全隐患或破损
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；按规定设置，，
8
四
共用设施设备运行管理、维修养护
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1、共用配套设施完好，无随意改变用途，设备房保持整洁、通风，无跑、冒、滴、漏和鼠害现象
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，，不符合0
2、共用设施设备运行、使用及维修养护制度健全，每年一次编制维修养护计划，并定期建立共用设施设备档案，水、电、电梯、监控等专业技术人员和维护人员严格遵守操作规程与保养规范，设施设备运行、检查、维修保养记录齐全，无事故隐患
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，，，，，
3、设施设备标志齐全规范，容易危及人身安全处有明显警示标识和具体防范措施
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，，不符合0
4、每日至少两次对共用设施设备组织巡查，做好巡查记录，需要维修，属小修范围的，24小时内组织修理，属于大、中修范围的，保修期内的及时向原开发企业报告与建议，协助开发企业及时维修或更新改造，保修期满后的按《住宅专项维修资金管理办法》等执行
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，，不符合0
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5、道路通畅，路面平整；井盖无缺损、无丢失，路面井盖不影响车辆和行人通行，排水、排污管道通畅，无堵塞外溢现象
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，发现一处不通畅、不平整、；，，，
6、供水设备运行正常，设施完好、无渗漏、无污染；二次生活用水有严格的保障措施，水质符合卫生标准；制定停水及事故处理方案
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设备运行正常、设施完好、无渗漏、，；，无措施或措施不严0；，不符合0；
7、制订供电系统管理措施并严格执行，记录完整；供电设备运行正常，配电室管理符合规定，路灯、楼道灯等公共照明设备完好，并按时间定时开关，制定停电应急方案
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设备运行正常、，；，无措施或措施不严0；，；
8、载人电梯24小时正常运行，安全设施齐全，每日至少一次对电梯进行巡查；轿厢、井道保持清洁，电梯机房通风、照明良好；制定出现故障后的应急处理方案，发生故障应立即维修
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设备运行正常、，；，无措施或措施不严0；，；
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9、消防设备设施完好无损，可随时启用；消防通道畅通；制订消防应急方案
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设施设备运行正常、，；，无措施或措施不严0；
10、每日至少一次检查路灯、楼道灯等，完好率不低于95%，并按规定时间定时开关
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，，，，不符合0
五
公共区域卫生清洁服务
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1、高层按层、多层及带电梯多层按幢设置垃圾桶，其他公共场所根据实际情况合理设置果皮箱或垃圾桶，并实行垃圾袋装，每日清运2次。果皮箱、垃圾桶每周至少清洗一次，保持果皮箱、垃圾桶清洁无异味
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，
2、清洁卫生