文档介绍：医院办公室管理工作总结
来院这四个月的工作，我想用“摸索前行”来形容。虽然我从事办公
室管理工作已有几年时间，在公安消防部门做过，在教育机构做过，
在大学做过，工作也曾得到了原领导的认可，我对自己行政人事工作
也充满医院办公室管理工作总结
来院这四个月的工作，我想用“摸索前行”来形容。虽然我从事办公
室管理工作已有几年时间，在公安消防部门做过，在教育机构做过，
在大学做过，工作也曾得到了原领导的认可，我对自己行政人事工作
也充满自信，我认为办公室管理在各机关、团体及各企、事业都是相
通的，都是围绕管理、协调、服务三大模块在开展。于是当我来到医
院的第一天，我就固执的用“以前的思维做现在的工作”，导致我在
工作中不少碰壁。由此也有了以下几点心得体会 1、转换思维，从教育
系统转入卫生系统工作，新环境、新同事、新的工作模式，从“以前
40%是管理 35%是协调 25%是服务”的工作观念转换到“以病人为中心
为患者提供优质医疗服务”的服务宗旨上来，将各项工作任务与医院
的服务宗旨相联系，以此作为工作的出发点，认真做好各项工作。2、
努力改进工作方式方法，在工作中注意总结和对比，寻找出医疗行业
与其他行业的差距，摸索改进方法，逐步缩小差距，达到岗位要求。3、
尽快熟悉医院运作模式，学****医院行政管理知识，主动到医院各科室
走走，大胆向各科室领导求教，虚心向同事求帮助，力求尽快适应医
院工作环境，提高自身工作能力。
在 4 个月的摸索中，我明白办公室是医院的枢纽机关， 在医院管理中
有着与众不同的特点和职能，基本每一天的工作都有可能面临新的变
化和挑战。通过几月的工作，我一直在思考如何改善我院办公室存在的问题和矛盾，建立高效率的，真正发挥办公室职能作用的，适合医
院管理特点的办公室？在这个难得的时间里，我想和大家分享一下我
在工作中总结出来的一些小小想法
1、和大家一起搭建医院企业文化，参与人上至董事会、院长，下至各
岗工作人员。为什么呢？因为企业文化的建设对医院发展起到推动作
用，医院发展的战略目标是全体员工凝聚力的焦点，是共同价值观的
集中表现，它反映了领导者和员工的追求层次和理想抱负，体现了医
院发展的的出发点及员工的归宿点。只有当医院的发展前景跟员工愿
景相一致，才能增强团队凝聚力，才会领导有领导风范和工作艺术，
同事之间有团结奋进的精神风貌。
2、修整完善医院组织架构，设计各岗岗位职责，并明确分工，确认工
作呈报、审核、交接等环节的责任人，尽可能让所有人员都清楚“对
口的事情找对口的人处理”避免工作模糊化。也尽可能简化程序，