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连通银企双赢路(交通银行)-交通银行银企直联开发.docx

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连通银企双赢路(交通银行)-交通银行银企直联开发.docx

上传人:读书之乐 2022/6/14 文件大小:12 KB

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连通银企双赢路(交通银行)-交通银行银企直联开发.docx

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文档介绍:连通银企双赢路(交通银行):交通银行银企直联开发

  摘要: ,交通银行##分行将根据国家宏观经济金融政策和货币信贷政策,认真分析本地区经济环境、资金运作特点和顾客分布状况,进一步明确发展目的,加快各项业务发展,努力为全市的经济建连通银企双赢路(交通银行):交通银行银企直联开发

  摘要: ,交通银行##分行将根据国家宏观经济金融政策和货币信贷政策,认真分析本地区经济环境、资金运作特点和顾客分布状况,进一步明确发展目的,加快各项业务发展,努力为全市的经济建设和发展提供优质金融产品和服务。  
  ,交通银行##分行将根据国家宏观经济金融政策和货币信贷政策,认真分析本地区经济环境、资金运作特点和顾客分布状况,进一步明确发展目的,加快各项业务发展,努力为全市的经济建设和发展提供优质金融产品和服务。
  一、创新优秀的服务手段
  ,交通银行将环绕“综合功能领先”战略,通过创新优秀的服务手段,在质量和效率上提高我行的核心竞争能力。
  1、树立以市场为导向的创新观念。交通银行将注重对市场的研究,跟踪、分析、估计经济金融形势,关注区域经济、行业经济、要素市场的发展动态,认真分析市场环境中的新状况、新政策、新机遇;注重对顾客的研究,核心研究那些成长性好、赚钱性强的优质核心顾客,关注重点行业中的核心公司、上市公司、跨国公司、高科技公司、公用事业类顾客、金融同业顾客和优质个人顾客群体,挖掘和发明金融需求,开展差别化服务;注重结合市场、顾客需求和同业发展状况,明确自身的优势和劣势,科学合理地进行创新定位,以优质服务来吸引顾客,从而增强顾客对交通银行服务品牌的认知度。此外,我们的服务手段创新还要通过全面采集和分析市场顾客信息,建立一种高效、科学的顾客及服务资料数据库,进行互动的顾客关系管理,实时查询和更新顾客信息,随时根据市场顾客的需求进行金融产品的创新设计。
  2、以高科技为依托,创新金融服务工具。交通银行要加快技术创新,一方面要为顾客发明一种互动的信息沟通渠道;另一方面也有助于建立完善的顾客资料数据库,并在此基本上进行目的市场细分,有的放矢地为顾客提供细分化、个性化的金融创新产品。同步,交通银行还将大力推动中间业务产品的创新。如以银行卡为媒体,大力发展网上银行、电子货币、网上支付、代发工资、代扣代缴公用事业费等中间业务;运用优秀的网络通讯技术,将交行网络同多种证券网络联网,通过银行网络进行证券交易、证券转帐、国债买卖、外汇买卖、结售汇等投资交易业务;运用银行信息解决技术,发展代客理财、公司财务顾问等业务,通过记录分析和运算为顾客提供多种征询服务和投资组合方案,全方位满足顾客的理财需求;进一步发展证券基金、保险基金、基金托管等业务。运用IC卡功能,使交通银行的服务渗入到医疗保险、税收、公务采购等社会生活的各个方面。
  3、加强组织管理,健全产品创新机制。交通银行要通过深化体制改革,加快建立现代商业银行制度的步伐,健全创新机制,从主线上确立业务创新的主体地位,激发以创新求生存、图发展的内在动力,并充足调动分行职工和专业技术人员的潜能和积极性,激发其智慧和才干,使交通银行基于创新的核心竞争能力得以不断地提高。
  二、发明和顾客共发展的双赢局面
  ,交通银行在经营中,始终以满足顾客的需求为出发点和立足点,将关