文档介绍：易宝支付中台 POS 机商户使用手册 2010 年11月26日何婕婕目录签到签到消费消费结算结算 POS POS 机具打印功能介绍机具打印功能介绍 POS POS 机具管理项功能介绍机具管理项功能介绍商户后台交易查询商户后台交易查询 pos pos 常见问题处理常见问题处理 345 2678 1 操作员管理操作员管理操作员管理?主管操作员: ?可增加、删除操作员,修改操作员密码等功能。?本身不能做 POS 签到和进行交易,撤销交易需主管操作员权限。?主管操作员代码为“ 00 ”;密码长度为 6位数字,初始密码为“ 123456 ?主管操作员可添加一般操作员,最少还可添加 15 个,即 POS 至少可支持 20 个一般操作员?添加操作员:添加——添加操作员号(需两位数字,操作员默认密码为: 0000 ) ?删除操作员:删除——输入操作员号(两位数字,注:该操作员在签退状态删除) ?查询操作员:查询——显示操作员信息(显示:本机所有操作员) ?修改主管操作员密码:改密——输入新密码——再次输入密码?操作员: ?代码为两位数字,初始为五个,即“ 01 ”-“ 05 ”;操作员的密码长度为 4位数字,初始密码为“ 0000 签到“签到”是每天刷卡前 POS 操作员必须进行的第一项操作?按“开机”键>> 请输入操作员“ 01 ” >> 请输入操作员密码“ 0000 ” >> “签到成功”?按“菜单”键>> 选择“管理键” >> 选择“签到”>> 输入操作员号“ 01 ” >> 输入操作员密码: “ 0000 ” >> 交易处理中,请稍候>> “签到成功”刷卡交易过程结算为了保证交易资金的准确清算, POS 一定要完成结(帐)算交易。操作步骤: ?按“菜单”键>> 按“ 7”管理键“?按“6”结算键>> 选择“是否批结” >> 确定?显示结算成功,打印结算单,清空流水?待帐单打印结束后再关闭电源。 POS 机具打印功能介绍 POS 机具内如果碰到签购单小票未打印、缺纸、打印卡纸等现象,可以通过 POS 机具中“ 6 打印”功能将问题解决。“ 6 打印”功能包括: ?重打最后一笔?重打任意一笔(仅限接受当日当批次交易数据,凭签购单凭证号打印) ?打印交易明细?打印交易汇总重打印:按『确认』键进入菜单――按6按『打印』――选1『重打上笔交易』——等待打印机重打印完成。注: ①此功能用于交易过程中忘记放纸或打印机卡纸时的补救措施。②结算后由于储存记录被清,故不能重打印结算前的交易单 POS 机具管理项功能介绍 8 POS 机具管理项具有机具的管理功能,常用功能有: ?签到?签退?交易查询?结算交易查询项中包括: 1. 查询交易明细 2. 查询交易汇总 3. 按凭证号查询注:查询类操作仅限 POS 机具当日当批次交易数据商户后台 POS 订单查询 page-1 POS 订单查询路径:商户后台/交易管理/pos 订单查询 POS 商户后台-pos 订单退款 page-2 商户后台查到要退款的订单-点击“退款”按钮在退款页面--输入金额,提交退款