文档介绍：物业合同补充合同 物业合同补充合同范本
合同补充合同
甲方：
乙方：
一、本合同中的所有术语，除非另有阐明，否则其定义和双方于 年 月 日签订的 《 合同/合同》 中的定义相似 。
二、鉴于：甲方和乙方于务中心公共区域绿化养护
绿地内清洁、整洁。无明显病虫危害，无药害。
根据实际状况制定养护、补种筹划，并按期实行。
绿化养护、水景等景观开放的服务及原则
a. 绿化存活率达到98%以上；
b. 残枝断叶控制率98％；
c. 水面干净度合格率95％；
d. 水景水面无明显漂浮物；
e. 雕塑小品完好干净率100％；
f. 有专业人员实行绿化养护管理；
g. 立即修剪和补栽补种，无杂草、杂物；
h. 花卉、绿篱、树木根据品种和生长状况，立即修剪整形，保持欣赏效果； i. 定期组织灌溉、施肥和松土，灭虫、做好防涝、防冻工作。
三、 甲方服务受理和报修接待
1、 服务受理、报修接待的服务及原则
全年365天24小时接受乙方规定甲方维修服务的信息，接待人员应以规范、礼貌、文明的语言，亲切、热情的语调接听乙方的报修电话。
对急修项目，对的分类、认真记录，按规定程序发送派单信息给有关区域的甲方维修人员，并应拟定该甲方维修任务已有人接单。
对预约维修项目，甲方和乙方预约时间，在商定期间甲方维修人员准时上门进行维修服务。
2、 投诉解决的服务及原则
公司服务质量投诉电话：24小时开通，24小时内给答复。
有效投诉解决率100％。
投诉人签字满意率98％以上。
乙方对甲方维修服务有检查监督权及甲方维修质量验收权，发现甲方维修服务存在问题有权立即指出，如乙方和甲方维修人员无法达到共识，可以投诉。
投诉接待人员应认真、，立即登记投诉核心点，通过调查、解决，立即给乙方一种满意的答复。过程作具体的记录，对重大投诉应立即向有关领导报告。
四、 甲方对开发商所有权的消防系统管理
消防系统24小时正常运营；
对消防系统进行每月巡逻，每十二个月维保二次，每十二个月进行消防设备年检；
消防系统各类控制系统、供水系统、传感器每月控制保养，有记录；
消火栓泵
a. 消火泵 符合出厂规定；
b. 管道上的阀门、避震接头、压力表、旁通阀等齐全有效，无泄漏、阀门启闭灵活；
c. 消火泵运营平稳、无振动，润滑良好、无咬泵现象；
d. 电气控制和各元件齐全，正常可靠，性能完好；
e. 水泵、电机等接地装臵、防护罩安全可靠，无缺损；
f. 管道设备等无锈蚀、无渗漏。
增压泵
a. 增压泵运转平稳，各项运营参数符合出厂原则。
消火栓及配套设施
a. 各层消火栓箱及附件齐全完好；
b. 启动报警按钮完好、性能可靠；
c. 各层消火栓出水压力符合规定；
d. 消防接合器齐全、有效，无泄漏；
e. 户外立式消火栓齐全有效，启动灵活；
f. 消防进水环网畅通，阀门便于操作，并有明显标记。
喷淋泵
a. 喷淋泵 符合出厂规定；
b. 管道附件齐全有效、各阀门启用灵活；
c. 喷淋泵运营平稳、润滑良好，无咬泵现象；
d. 电气控制和器件齐全、正常可靠，性能完好；
e. 泵、电机等接地装臵、防护罩安全可靠，无缺损；
f. 管道设备等无锈蚀，无渗漏。
喷淋头及管道
a. 不同样规格的喷头不得互相代用；
b. 喷头规格、安装数量和竣工资料相符；
c. 喷头、管道无渗漏、锈蚀；
d. 管道内水压恒定，器件齐全、对的。
消防送风排烟设备
a. 各防火阀门自动、手动开闭灵活有效；
b. 各送风口完好、无堵塞、结灰；
c. 送、排风机 符合出厂规定；
d. 送、排风机运转平稳，润滑良好；
e. 各风机控制器电气元件齐全有效，性能可靠；
f. 风机设备接地保护、防护罩安全、有效。
消防报警
a. 消火栓泵运转应和报警联动；
b. 喷淋泵运转应和报警联动；
c. 报警装臵应可靠、正常，堵绝误报。
烟、温感监视屏
a. 各烟、温感探头完好，感应对的；
b. 探头显示屏完好，记录、提示、打印对的可靠；
c. 备用电源完好，切换迅速有效；
其他消防设施
a. 机房、设备灭火器按规定应配备到位；
b. 车库、仓库应配备的灭火器材到位。
五、 甲方对共有设施平常维修项目的服务原则
公共设备、设施涉及：路灯、楼道灯等完好率达到98％以上；