文档介绍：方针管理展开实务
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目录
一、全公司品质经营管理
二、方针管理
三、目标管理
四、方针管理与目标管理之差异
五、方针管理的展开架构
六、经营理念,使命,顾景与基本方针
七、企业经营环境分析与订定中长期计划
八、过去实绩及问题点的掌握
九、方针类别
十、目标之设定
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十一、策略、方策之制定
十二、方针展开
十三、实施计划
十四、方针书的作成
十五、方针管理的实施
十六、方针管理与日常管理的结合
十七、方针的管理
十八、方针管理实施问题点
十九、方针管理成功之道
二十、TOP诊断的意义及目的
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一、   全公司品质经营管理
(一)、   全公司品质经营管理之意义
 从企业经营的立场来说
为达成经营的目的——
结合公司的所有部门全体人员协力合作,
构成一个能共同认识,易于实施的体系,
并使工作标准化,且使所订的各种事项确实实行,使自市场调查、研究、开发、设计、采购、制造、检查、出货、销售、服务为止的每一阶段的品质都能有效的管理。以提供符合顾客要求,并获得安心感、满足感的产品或服务所实施的品质管理活动。
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这就是所谓的全公司品质经营管理。
(Total Quality Management)
 即:所有部门全体人员参与:
上至董事长、总经理、经理,下至课长、班长、组长,以至于幕后僚人员及担当者,每一个人都进行品质管理活动。
所有阶段中实施:
从市场调查、产品企划、设计、量试、量产、检验销售以至于售后服务等每一阶段均做好品质保证。
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(二)
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(三) TQM的部门别管理与机能别管理
透过纵向与横向沟通模式运作,有效达到协调之机能,提高组织运作效能。发挥全公司整体的经营绩效
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二、方针管理
(一)方针管理意义
方针管理就是,依据经营基本方针,制定长(中)期经营计划或短期年度经营方针,为使其有效率达成,由企业组织全体协力所进行的活动。
(二)目的
、实现上级的方针。
,同心协力朝向经营目标。
,发挥乘积效果。
。
,及创造性之发挥。
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(三)方针的类型
:依据经营理念、企业使命及企业文化所发展出来的经营远景与经营策略。
:一般中期是指三年五年,长期则为五年以上。
:年度具体的经营目标+达成目标的重点方策。
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(四)方针管理的基本构成
:包括目标及达成目标的重点与方法。方针=方针+目标+方策
:就是转动PDCA的循环。
(五) 方针管理词汇
:欲达成目标时所应进行的重点或方向。
:目标是指在某个方向上欲追求的水准或想要达成的程度。
目标=目标项目+目标值+实施期限
:达成目标的手段、方法。
:策略也是达成目标的手段或方法,如果要严格区分方策与策略之不同点,通常策略用在公司层级,方策用在部门层级。
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