文档介绍：消操心理学案例剖析题
美国某公司聘用了数十名女打字员。为了方便管理，公司将她们集中在同一办公室工作。但是，在最初的三个月中，打字员们情绪不安，打字错误率高。经研究认为，严格的管理和室内高达80分贝的噪音是致使打字职工作效率差的重要铺”专营日用杂品、家用小五金等，所有商品均订价99美分。我国昆明
有家商铺经营各样小工艺品，，广告用语是：“1角9，任君求”。其他还有2元店，8元店，10元店等。这些商铺的经营状况一般都不错，靠薄利
多销，收益也算不低。
请回答：这些低价店的目标顾客是谁?它利用了目标顾客的什么消操心理?
答案：（1）目标顾客主假如家庭主妇、收入水平不高的中老年消费者以及对各样小商品情有独钟的各年纪、多阶层的消费者
（2）针对的消操心理是：(1)求廉心理、(2)求实心理、(3)求奇（异）心理、(4)情绪化消操心理
7..我国当前的著名商标中有些是从原来失败的商标改正后获得成功的。比
如，领带产品的名牌“金利来”最初的设计是“金狮”，但“金狮”领带销售状况不佳。此后改为“金利来”，产品销售大为改观。又比方，手表的名牌“海鸥”，原来的设计是“海燕”，用此商标在香港地域销售，购置者极少，调研后改为“海鸥”牌，销路立刻翻开。问题：试从消操心理层面对上述现象进行解释。
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答案．(1)原商标设计违犯了消操心理的一般规律因而失败，新商标切合消操心理而成功。
金“狮”用于领带产品令人恐怖，“金利来”则预示好运将至。
海“燕”用于沿海地域市场预示暴风雨、不吉利，“海鸥”则预示祥瑞。
金“利来”与“海鸥”商标拥有艺术魅力而回味无穷。
(5)设计商标还应因人而异，因产品而异。
8．在我国的啤酒消费中黑龙江省是出类拔萃的。统计表示：黑龙江省啤酒
消费量占全国总消费量的l5％，人均啤酒消费量比全国平均水平超出近2倍，在全国特大城市啤酒消费中排名第一，在世界大城市中排名第三，仅次于慕尼黑
和巴黎。其中城市居民消费量高于县城居民消费量。问题：该消费****惯的主要成因是什么?对营销管理拥有什么启迪?
答案．(1)消费****惯的主要成因：
①北方气候寒冷；
②生活水平的提高使对白酒的偏好转向啤酒偏好；
③传统的豪迈性格促成。
(2)对营销管理的启迪：
①尊重消费****惯，维持产品销售；
②注意细分市场并采用差别性营销策略，扩大产品销售；
③努力开发新产品，扩大消费需求；
④积极展开有关产品营销.
，品牌众多，但是，能够令消费者真实动心的却寥寥可数。于是很多快餐食品公司叹息“人们的口胃挑剔，众口难调”。可是，民营食品产销公司公司W公司，始终坚持“只需口胃好，众口也能调”的独到经
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营宗旨，从人们的口味差别性出发，不惜人力、物力、财力，在食品的口胃上
下功夫，“投其所好”，终于改变了某城市居民的快餐饮食****惯，使W公司的快餐食品成为某城市居民的首选快餐食品。W公司勇敢挑战某城市居民的饮食****