文档介绍：北京理工大学珠海学院毛明彦电话: ********** QQ:3163236081 密码: bitz2015 组织行为学 We are going to turn this team around 360 degrees. ----Jason Kidd 我们要彻底扭转这只球队。 ----- 10章理解工作团队第1节为什么团队如此普及? 一、团队概念的引入几十年前, 、沃尔沃、通用食品在生产过程中引入团队概念;当时是新闻,现在不用是新闻; 团队优势?通过重组,建立团队,让员工的能力得到发挥, 更好的效果和效率,获取组织竞争优势; 第10章理解团队第1节团队为何普及第10章理解团队第1节团队为何流行第10章理解团队第1节团队为何流行二、团队优点: 应变能力强:规模小,团队决策快、务实; 结构弹性:以组织资源作为团队的人力仓库,以工作任务为目的快速组建、部署、重新定位、解散; 员工积极:员工参与深,激励充分; 模块化管理:任务完整、工作技能多样、任务意义明显, 而且自主性强、反馈充分,对组织来说,责权利打包下放, 易管理; 团队适用条件是什么?团队如何配置? 第10章理解团队第1节团队为何流行第2节群体与团队的区分 1、组成结构上: 团队像一部机器,各部分是以一定的机械性关系紧密结合在一起的; 群体则是共同目标引导、以信息共享方式组合在一起的一群人; 2、运作模式上: 团队,一动俱动,强制性;群体,各自相对独立; 3、效果上: 团队,高效,但出问题也严重;群体,成败效果都弱; 第10章理解团队第2节群体与团队的区别第10章理解团队第2节群体与团队的区别工作群体工作团队共享信息中性或有时消极个体责任随机和变化的集体绩效积极个体与共同承担互补目标协作问责技能第3节团队的类型 1、问题解决型?为解决某些问题而成立,如质量、效率、环境等; ?参与者,同一部门员工, 5—— 12人; ?方式,每周会面几个小时,讨论方案,不亲自执行; 2、自我管理型?承担主管以前的职责,如计划、派工、操作决策、动手解决问题、与供应商和客户协作,全权自我管理团队甚至可以自选成员和互相评价绩效; ?问题:不善处理成员冲突;满意高,但缺勤离职也高; 第10章理解团队第3节团队的类型