文档介绍：目录
技术服务总体要求1
项目总体架构及技术解决方案5
项目总体架构（根据实际项目）］5
SSH框架介绍和分析5
基于SSHI架的Weg用架构分析与设计9
技术解决方案12
服务保证措施26
技术培训计划30
概述30
目录
技术服务总体要求1
项目总体架构及技术解决方案5
项目总体架构（根据实际项目）］5
SSH框架介绍和分析5
基于SSHI架的Weg用架构分析与设计9
技术解决方案12
服务保证措施26
技术培训计划30
概述30
培训对象31
普通用户层31
系统管理员和应用级管理员31
技术人员培训31
培训课程32
应用系统使用培训32
系统运维技术培训32
项目管理初级（可选）32
系统支撑软、硬件环境应用管理32
系统设计与开发基础（可选）33
培训组织保障33
教学方案33
实践培训34
集中培训34
研讨会34
远程培训35
一对一培训35
培训规模设定建议35
培训阶段安排35
系统开发阶段36
初验36
系统安装36
调试36
试运行36
最终验收37
培训质量保障37
售后服务方案37
安装调试服务38
售后电话服务38
上门服务38
在软件开发的过程中，我们一向遵循软件产品的以下原则：
1、功能性：与一组功能及其指定的性质有关的一组属性，具体包括：
适合性：与规定任务能否提供一组功能以及这组功能的适合程度有关的软件属性
准确性：与能否得到正确或相符的结果或效果有关的软件属性
互用性：与同其他指定系统进行交互的能力有关的软件属性
依从性：使软件遵循有关的标准，约定,法规及类似规定的软件属性
安全性：与防止对程序及数据的非授权的故意或意外访问的能力有关的软件属性
2、可靠性：与在规定的一段时间和条件下，软件维持其性能水平的能力有关的一组属性，具体包括：
成熟性：与由软件故障引起失效的频度有关的软件属性
容错性：与在软件故障或违反指定接口的情况下，维持规定的性能水平的能力有关的软件属性
易恢复性：与在失效发生后，重建其性能水平并恢复直接受影响数据的能力
以及为达此目的所需的时间和能力有关的软件属性
3、易用性：与一组规定或潜在的用户为使用软件所需作的努力和对这样的使用所作的评价有关的一组属性，具体包括：
易理解性：与用户为认识逻辑概念及其应用范围所花的努力有关的软件属性
易学性：与用户为学习软件应用所花的努力有关的软件属性
易操作性：与用户为操作和运行控制所花努力有关的软件属性
4、效率：与在规定的条件下，软件的性能水平与所使用资源量之间关系有关的一组属性，具体包括：
时间特性：与软件执行其功能时响应和处理时间以及吞吐量有关的软件属性
资源特性：与在软件执行其功能时所使用的资源数量及其使用时间有关的软件属性
5、可维护性：与进行指定的修改所需的努力有关的一组属性，具体包括：
易分析性：与为诊断缺陷或失效原因及为判定待修改的部分所需努力有关的软件属性
易改变性：与进行修改，排除错误或适应环境变化所需努力有关的软件属性稳定性：与修改所造成的未预料结果的风险有关的软件属性
易测试性：与确认已修改软件所需的努力有关的软件属性
6、可移植性：与软件可从某一环境转移到另一环境