文档介绍：-目标和应用-
目的：化妆品安全牵涉到消费者的健康，为防止因化妆品原料、生产过程及加工人 员的健康原因导致化妆品对消费者健康存在潜在危害，而需对该批产品进行回收， 特制定本程序。
应用：本工厂生产的所有产品中对人体有潜在危害时对产品进行-目标和应用-
目的：化妆品安全牵涉到消费者的健康，为防止因化妆品原料、生产过程及加工人 员的健康原因导致化妆品对消费者健康存在潜在危害，而需对该批产品进行回收， 特制定本程序。
应用：本工厂生产的所有产品中对人体有潜在危害时对产品进行回收处理。
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定义 2
2职责 2
撤回/召回程序
—2
撤回/召回产品处理
4
相关文件 4
-修订记录-
2010年7月：首次制订A版
-相关记录-
《产品撤回/召回记录》
1-定义-
：
。
1. 1. 2工厂撤回/召回的已经超过保持期的成品及半成品。
，由销售点退回工厂的成品及半成品，留样成品。
1. 、罚款的成品及半成品。
职责-
部门
姓名
职责
联系电话
手机
生产
刘丰
・负责厂内相关事宜、协助回收产品
的清点、处理回收产品
质量
周东旭
・负责组织和协调产品鉴别'追踪，模
拟回收发起人
米购
王群
.负责原料仓库和成品仓库相关事宜
安排、回收产品的清点、处理
・负责采购方面事宜紧急联络
・负责供应商的联络
总经理
王生中
.总指挥，并下达回收命令，通知相
关国家管理部门（有必要时）
撤回/召回程序-
、生产过程有异物混入化妆品、维修后发 现有零件有可能落入加工的产品中或加工人员患有严重危害化妆品安全的疾 病，对产品造成安全危害从而对使用该产品的消费者带来潜在危害时，需对当 天（批）产品进行撤回/召回。
，由质量部会同生产部汇总当天的生产记录、维修记录、使用 的原料、包材批号、成品入库量、出库量及发货等，并根据实际情况对发生的
危害进行分析，以确定可疑产品的数量，根据产品批号确定货物流向、库存量
，QA人员需将分析结果、可疑产品数量、库存量、可疑产品流向、 可疑原料、包材使用量、库存量（若原料、包材有潜在危害时）等信息汇总， 报总经理。
4总经理接到QA人员的分析报告后发出回收指令。
QA人员接到撤回/召回指令后，需在2小时内通知到船务部，将需撤回/召回的 批号、货物发往的地点、数量等相关信息告知。
3. 6接到发出的回收通知后，销售研发部负责联系相关销售点，将可疑批号产品进行 回收。对会造成缺货的销售点，立即进行补货。
，需放置在成品库的指定位置，并贴上“回收产品、 勿动”等标示。回收结束后，由存货管理员负责对回收产品进行清点，并将回 收数量、库存数量统计后报总经理。由总经理对回收产品发出处理意见后，由 仓库、QA、生产人员一起进行处理（如销毁等），但不得作为原料进行生产