客户满意度调查总结报告.doc

文档介绍：客户满意度调查总结报告
桐乡恒基生物有限公司
客户满意度调查报告
本次对公司已批量供货的客户进行了满意度调查，共调查了8家客户，具体的得分如下:
序号 客户名 质量 交期 服务 价格 综合得分 1 99 95 92 91 94客户满意度调查总结报告
桐乡恒基生物有限公司
客户满意度调查报告
本次对公司已批量供货的客户进行了满意度调查，共调查了8家客户，具体的得分如下:
序号 客户名 质量 交期 服务 价格 综合得分 1 99 95 92 91 2 95 92 95 93 3 98 96 95 92 4 96 99 92 90 94 5 91 93 96 95 93(6 6 95 98 98 94 7 98 97 98 90 8 93 96 95 90
平均分
, ,, 最高为99最低分为92 , .
从这次满意度调查的结果看:客户对本公司的产品和服务的总体评价比较高,对本公司前阶段的工作成绩的肯定,故公司应在这基础上大家齐心协力更加努力,争取下一年能羸得更高的客户满意度,这样公司就会有更大的市场份额,就会有更大的利润.
报告人 : 刘平
2008年07月10日