文档介绍：有关销售话术 [手机销售话术

　　? 销售情景1：顾客不试机，直接就问：“最低多少钱能卖？”
　　§不良应对：
　　1、最低***钱。
　　2、我们这里是明码实价，不讲价。
　　3、你一定要的话价格会让你满意的。
　　§实，我们的手机是贵了些，但是您一定相信一句话，‘好货一定不便宜，便宜也一定没好货’。一时为价钱解释很容易，事后为品质道歉却是永久的。因此我们公司近年前就做了一种决策，为了后来不为品质道歉，坚持只做行货手机。您应当为我们的抉择感到快乐才对，不是吗？”说：“并且您买手机，买的是安全放心。您不会为节省一点钱，而选择没有售后保障的产品吧？您说呢？”
　　? 销售情景4：顾客问完价格后说：“我要考虑考虑。”
　　§不良应对：
　　1、好的，您先考虑一下吧。
　　2、是吗？有需要再找我。
　　3、不用考虑了，就买这部，听我的没错。
　　§实战方略：
　　在手机店常常听到顾客说“我考虑一下”、“我要再考虑考虑”等等类似的话，其中大部分是借口。因此你要解决的问题时如何排除顾客的借口，让顾客说出真正的因素。
　　就本案例而言，顾客是问完价格后说的，因此70%以上的因素还是对价格的抗拒；或临时掩饰自己准备购买的心理，为进一步对比其他机型，谈价格等争取积极权；也有30%的也许是顾客的确还在踌躇之中，买还是不买，下不了决心！
　　§销售话术：
　　话术1：呵呵，想考虑一下表达您对这款手机其实很感爱好是吧？这款手机的确不错，您与否需要和她人商量一下呢？那我们要考虑什么呢？请问是价钱的问题吗？本来是太贵了，那表达我刚刚还没说清晰这款手机的价值，这款手机贵在……
　　话术2：呵呵，小姐您心地真是太善良了！“考虑考虑”是不是您委婉的回绝啊？没关系，我有心理准备。是真的考虑？呵呵，那您核心考虑的是……
　　? 销售情景5：顾客问手机还可以便宜点吗？
　　§不良应对：
　　1、对不
　　起，不可以。
　　2、公司规定，明码实价销售。
　　3、便宜多少你会买呢？
　　§实战方略：
　　赚“便宜”的心理是人之常情。顾客总盼望能得寸进尺，再得到一次让价，还会有再让价的心理。店员一方面要用肯定的姿态答复顾客这是实价，打消顾客削价的念头。如话术1。顾客仍抱着占便宜的盼望，踌躇不决，则参照话术2、3。
　　在答复这样的问题时，手机销售人员需要用“矜持”的心理来和顾客较劲。只要顾客不离开门店就不要胆怯不买。虽然可以让价，也要通过“为难”、“延时”等手段，不让顾客容易砍下价格。
　　§销售话术：
　　话术1：“不好意思，这个价钱时公司规定的，是全国统一的定价。您先坐下，慢慢看，价格一定会让您满意，我们先看爱慕不爱慕。如果爱慕的话，它就很有价值了，如果不爱慕的话，再便宜，您也不会购买。您说对吗？”
　　话术2：我们销售的手机绝对100%的原装行货，“7天包退，30天内包换，1年内全国联网免费保修，终身保养，售后是绝对有保障的”。来，我帮您插上卡，试一下功能，感受一下与否爱慕。
　　话术3：昨天觉得顾客，同样也是购买您要的这款手机，比您今天购买贵了50多呢！因此您赶上这样实惠的促销价格，已经是很幸运了。并且目前买尚有一份礼物送！
　　? 销售情景6：顾客买手机砍价十分夸张时。
　　§不良应对：