文档介绍：休闲书店创业计划书:主题书店创业计划书
休闲书店创业计划书篇
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第一章执行总结
项目简介
音乐休闲书店的环境与一般个体书店有明显的区别，整洁、明亮，具有时尚
气息和文化氛围，优雅的购书环境，以及创造符合气氛的室内音乐背景度。
2：口碑传播
人们只着重由广告带来的传播力，而忽视了服务带来的口碑传播力。品牌的价值和内涵是通过服务来体现、通过口碑来传递的。关键在于你利用口碑有效实现传播。不妨锁定消费群体中的 “意见领袖”的角色，围绕他们展现一系列的个性化品牌服务，甚至是特别的有针对性的服务。因为消费者会通过自己的亲身感受，以口碑传播并影响到他周围的人群，这很有感染力和说服力。这才是你要达到的真实目的。口碑与服务是连为一体的，先有服务后有口碑。书吧在咖啡品质和服务质量上都力求最优，给消费者留下良好的印象，感动消费者，这样才能赢得好的口碑，通过口碑，树立蓝风的品牌形象也提高消费量。
3：公关传播
公关是永远的低成本传播利器，甚至有公关第一广告第二的说法。目前消费者对广告的公信力已经产生了怀疑，公关活动成为品牌形象建立的一个良好方式。因此，书吧吧倡导消费的 3%作为爱心基金捐献给贫困学校，给贫困大学生提供一个勤工助学岗位，提升书吧的品牌形象。
4：分众传播
在企业的发展承受能力不足的情况下，分众传播是品牌传播中能节约成本的一个不错的选择。当你还不具备对你定位的所有消费者广而告之的时候，不妨对你定位的那些最有价值的消费者进行品牌转播。充分利用人们的从众心理，让一群人去影响另外一大群人。也许效果不尽人意，但你至少已经影响到了你认为最
具价值的一群人。蓝风在服务和产品质量上做到尽善尽美，是消费者去影响潜在消费者。
5：新媒体传播
是企业最具开发低成本传播策略的价值平台。在各大学校都有各自的论坛网站，关注度很高，在论坛上刊登广告和发帖，宣传书吧吧的经营特色和最新促销信息，能够取得不错的效果。
第二章服务打造
项目计划简介服务行销组合是实施和实现服务营销战略目标的手段和保证，是确定市场定位后实施服务战术组合的工具。从一下几个层面对书店的服务策略进行分析。
服务内容和服务模式
亲切服务：
开设总服务台，
处理顾客意见和投诉，
回答顾客提出的问题;
细致服务：
提供电脑查寻系统，以节约读者寻找需要的图书所浪费的
时间;
提供新书推荐表;
为读者提供畅销书排行榜。
⑶人性化服务：
增添温馨的书店配，使书店展现出家的感觉，让顾客感到
身心放松
举办讲座、读书交流会，丰富人们的文化知识，提髙人们
的精神层次
承诺为顾客提供一个优雅、整洁的读书购书环境，制造符
合气氛的室内音乐背景，让顾客的视觉和听觉获得超值享受

服务优势
休闲书店为消费者提供了一个可以放松的环境，书店的服务
内容方便了顾客的需求，并且及时征求顾客的意见，为消费者提供了良好的看书、休闲的环境。在视觉和听觉方面，书店让顾客获得享受。在一个优雅、整洁的读书购书环境中，人们可以得到心灵的享受。
附加产品
咖啡，明信片，文具，CD，甜点
第三章市场分析与预测
需求分析
随着现代社会文明的不断发展以及人们文化素质与物质生活水平的提髙，再加上人们收入水平的提髙，人们对于精神上的要求也越来越髙，对知识需求也持续升温。尤其是现在的大学生数量群在不断扩大。由于髙等教育将继续保持一个积极发展的势头，大学生规模的不断壮大，必将造就一个巨大的图书消费市场。然而，现有的社会环境和校园图书馆环境并不能完全满足学生对于图书各方面的需求。同事年轻人就业压力增大，需要阅读大量的书籍来为自己充电，而中老年人也需要阅读书籍来事自己的生活丰富多彩，因此，20XX年创业开一家休闲书吧是个不错的选择。而且现在在中国两年中实体书店便已减少了 10000 家，加之现代人们的阅读****惯和生活方式的变化，越来越少的人愿意去纯经营的书店如三联，新华书店等。许多商家为此另辟蹊径，在纯书店的基础之上增加了许多现代元素，休闲书店便由此而来。人们在舒缓的音乐中，忘记工作的疲劳和学****的压力，放松身心，同时也是交流、聚会的好地方。这里图书总量不算多，仅有 1000 余册，以设计、旅游、文学、摄影等时尚生活类图书杂志为主，除了售书和租书外，还提供咖啡与茶的配套服务，特别是还有很专业的咖啡器具可以选购。联邦咖啡书屋有“商务晴港、白领天地”之称。一到下午，就经常有设计沙龙在此举行。所以休闲书店的产生是必不可少的市场调查结果
在行为特征方面，用于月购买课外书开支的调查，60%的同学开支小于
50元，超过150元的不超过7%。这反映出大学