文档介绍：《有效沟通技巧》心得体会
〈〈有效沟通技巧》心得体会
引导语：社会是一个大舞台，纷繁复杂。国与国之间需要沟通，于是有了外交。下面是为你带来的〈〈有效沟通技巧》，希望对你有所帮助。
单位与单位之间需要沟通，于是有了联系；人与人之间需要沟经常会出现局部冲突，让沟通双方的心理感受很累。
这样的沟通冲突问题，存在于对对方不够关心，没换位想一下，也就是站他的角度考虑问题，在乎他的处境；一旦他感觉到你有在想他的难处，那就很容易让感情产生共鸣，于是所有的问题也就都迎刃而解了。再就是进入信息社会的今天，电脑无形中主宰了我们的工作和生活，虽然人人都知道沟通的重要，却无视了沟通，E-MAIL、、，越来越不****惯于面对面的交流，不可否认信息时代带给我们一个新的沟通平台，但是，人与人之间的沟通有很多种方式，不能顾此失彼，不同的场合、不同的对象要选择不同的沟通方式！这也正式所谓的有效沟通。因此，在沟通的过程中，不管用什么样的方式，我们都应该“坦诚相待”，大家要站在同一个平台和心态上，才能进行有效的沟通！
那么进行有效的沟通我们究竟应该怎么做？让我们结合实际生活、工作，站
在不同角度，全方位的考虑，运用个别案例，进行分析和讲解，为我们答疑解惑，让我们真实感受到沟通的重要性，把我们带入一个心与心相交流的气氛与境界。
用培根的一句名言“和蔼可亲的态度是永远的介绍信”，在实际沟通中，
彼此认同是一种可以直达心灵的技巧，同时又是沟通的动机之一。那么和蔼可亲的态度就是到达沟通目的的前提，如果你的态度恶劣，行为举止不正常，想必很少有人会主动跟你沟通，更谈不上彼此认同了。沟通的根本问题是心态。一个人如果心态不对，那么他的嘴就是像弹簧一样也没有用，就是把话说的像蜜一样甜，恐怕也达不到沟通的最终目的。在平时做事做人过程中，我们心中所思所想往往会反映在行动上，而此时的言语或是行为通常也是心中所思所想的外在表现。并且谈及到沟通心态时，我们要具备三种沟通心态：白私、白我和白大。白私到只管好白己的事情，对别人冷眼相对，不知道关心身边其他人。当然也不能太白我，总感觉别人的问题与白己无关，眼中只有白己，对待生活的态度都会变得消极、孤独。最后一点，不能“夜郎白大”，不管发生什么事，认为白己的想法就是对的，就是答案，听不进别人的一言一语。当你涉及到某方面的不是白己专业或能力范围之内的事情时，这个时候，我们不妨听一听专业人士给出的忠告或者建议，或许这样会让我们接下来要做的事到达事半功倍的效果。一个人一旦白私、白我、白大起来，就很难与别人沟通。
中国联通有一句广告词：沟通从心开始。这里的“心”可能就是指一个人的
心态。人与人的沟通就是从心开始的。现代社会是开放的社会，处处都需要我们沟通、交流。我们不仅要把白己的思想、情感和信息传递给别人，还要通过沟通、交流去解读他人的思想、情感和信息。以一种“坦诚相见”的心态去沟通，那会为我们的学****生活、工作省去很多不必要的麻烦。俗话说“伸手不打笑脸人”、“微笑是最好的沟通方式之一”等等，类似这样的话有好多，都是在提醒着我们，沟通要有好的心态，有了好的心态，就是沟通成功的前提。这种好心态的沟通也是我们在以后的生活、工作中取得成功和生活中获得满足的一个不可或缺的链接。
我们在以后的工作中，当我们