文档介绍：E 时空旅游网一执行摘要 E时空旅游网是电子商务模式的旅游服务网,通过互联网、企业外部网及相关软件系统实现新型的旅游业务模式。其目的是利用无限网络资源为客户提供简便快捷的全方位旅游咨询,定制服务等,让客户真正按自己的需求买到期望中的旅行。二公司描述㈠背景: 随着经济全球化步伐的加快,全球旅游业也面临着一个新的发展契机。不管是为了商务还是休闲,人们去异地或异国旅游度假已稀疏平常。对于集聚着越来越多世界目光和好奇心的 2008 年奥运会举办国——中国而言,中国旅游业应把握住这个时机,并有责任让世界更好的了解中国,让国人有更多机会探索世界,欣赏世界。然而, 随着旅游业务量的不断增加, 旅行社的传统业务模式很有可能不堪重负,提供不了国际水平的服务并有可能出现对新环境不适应的症状。㈡公司解决的问题: 喜欢旅游的人都非常清楚, 目前大部分旅游业务都是通过旅行社采用的传统业务模式办理,即使有的旅行社拥有自己的网站可以让顾客在网站上下定单,这些网站大都因为规模太小,不专业,内容不具体等因素而不被顾客采纳。传统业务模式要求旅行社和每个客户共同协商旅游方案和价格等问题,这样不仅耗费大量财力物力人力,有时旅行社工作人员的服务并得不到客户的认可和满意。另外,旅游爱好者们也认为传统的旅游业务模式存在许多缺陷, 如:自己期望的旅游线路在旅行社的线路表中没有,旅行过程中经常被导游带去指定的商店购买商品,与旅游团一起出游总要大家都满意才能执行某项活动...... 因此, 旅游业需要一个新的模式来为更多的游客提供更快,更好,更全面,更个性化的服务,而要达到这样的要求, 旅游业务的电子商务模式势在必行。 E 时空旅游网就是以这样的模式来解决以上问题。㈢公司简介: 本公司业务范围主要是基于互联网,通过公司网站与客户实现交易,通过企业外联网与合作伙伴进行数据信息的传递和交换等。业务范围分为两部分:一是通过网站实现客户与和公司建立伙伴关系的旅行社的联系,并在网上完成下定单和支付等。二是脱离传统旅行社, 为客户提供网上全方位服务, 实现交易及支付过程。( 详见产品与服务介绍) ㈣目标顾客: 普通旅游者:网站为其提供各类所需信息及旅行社情况,在线填制旅游定单表,并能通过软件系统实现与旅行社的协商。商务旅游者:通过网站商务人员可以实现与目标景点或饭店的协商,提出自己的各种要求等,并可以在线看到所选景点或饭店房间, 会议室的状况。国内外旅游爱好者和冒险家:为其提供个性化旅游计划定制,通过公司外联网与合作伙伴进行信息数据交换及协商可以实现客户的个性化需求。㈤合作伙伴: 各大旅行社:通过网站使各大旅行社展现在无数网民面前。各地主要旅游景点,娱乐场所,饭店等:通过企业外联网及 ED I 技术交换客户信息及其定单,并进行价格,可行性,相关活动流程及服务内容等方面的交流。旅行用品相关企业: 如旅游用品商店, 旅游类杂志等, 为其提供滚动广告及信息介绍等。其中一部分商品可以实现网上购买及支付。㈥赢利手段: 一,通过向合作伙伴出售一定面积的网上特殊宣传广告获得一部分收入。二,任何企业要想进入搜索引擎的各类搜索结果的前十名要交相应佣金,第一名到第十名金额不同。三,通过网站实现的客户与旅行社的交易要由旅行社付一定比例的佣金。四,旅游相关产品通过网站售出的,也要由其所属企业或公司支付相应比例金额。㈦相关软件: 企业内部