口腔医院满意度调查表.docx

文档介绍：闽西口腔医院
——满意度调查表
1、您就诊前有进行预约吗?
有口 没有口
2、您对前台客服人员的服务态度满意吗?
满意口 一般口不满意口
没有口
没有口
没有口
3、 您进入闽西口腔医院
——满意度调查表
1、您就诊前有进行预约吗?
有口 没有口
2、您对前台客服人员的服务态度满意吗?
满意口 一般口不满意口
没有口
没有口
没有口
3、 您进入诊区时有医护人员引导吗?
4、 医生有耐心听您把病情说完吗？
5、 医生询问病情和检查时仔细吗？
6、您对医生的诊断、治疗方案以及费用清楚吗？ 清矩 不清楚口
7、 医生有告诉您疗程需要的时间吗？ 有口 没有口
8、 医生有告诉您回去以后应该注意什么吗？有口 没有 口
9、 您知道闽西口腔医院有什么特色之处？知道口 不知道口
10、您院全程中有医院的工作人员陪同吗？ 有口 没有口
11、 您对闽西口腔医院的总体服务流程如何评价？ 旳 一般口 不好口
12、 您愿意接受您认识的人到闽西口腔医院吗？ 愿意口不愿意口 其他意见和建议:
患友:
谢谢您能抽出您的宝贵时间，我们将全力满足您的服务!