文档介绍：单位清洁工工作总结篇一:单位保洁员年终总结单位保洁员年终总结- 总结[] 篇一:保洁员 2011 年,我们在的指导与大力支持下,按照公司的要求, 本着“您的满意, 是我们永远的追求”的物业服务宗旨,“以人为本,以客为尊,以诚为源, 以质为先”的公司理念,以“上平, 创效益,树”作为公司的发展目标,“服务第一、客户至上”作为每一位员工的信条,。经过部门全体员工的共同努力, 开展了一系列的优质服务工作, 在此对一年的工作做以简要总结。总结和教训, 找出不足, 为 2011 年的工作打好基础。 1 .人员管理保洁实行夜班后,员工情绪波动,开展工作十分困难,为此和员工多方面沟通,稳定员工情绪,没有影响到工作质量。根据各工作需求,重点加强了人员的合理配置和工作负荷量之, 实际运作特点和要求, 调整了班次和值班, 在不增加人员的情况下,基本满足了保洁的运行要求。现有人员 14 人,本共有 9 人离职和调职() 其中 1 人调职到库区, 8 人离职。 ,使保洁员掌握保洁工作知识,达到写字楼保洁工作的要求。在对保洁员进行《保洁工作手册》培训的前提下,结合工作中的实际情况着重了以下培训:清洁剂的分类和使用, 清洁程序, 清洁不锈钢饰物, 家具的清洁, 清洁烟灰盅,清洁壁纸,电梯的清洁保养, 锈的处理。加强了员工考核制度的培训, 创优和有关贯标知识的培训, 建立了员工工作的心,目前员工已经能够努力工作并按规定标准完成,但在遵守工作, 行为举止等细节方面还需监督管理,下一步将加强这方面培训并使之成为。经过不断的培训与磨合,保洁员工已适应现有管理摸式和工作程序,人员基本稳定。 3 保洁工作模式方面在集团公司领导指导下实行“无人清洁”,“本色清洁”取得了良好的效果。在原有的白班基础上分成两个班次,主要清洁工作放在夜班进行。在“无人清洁”的同时为保证卫生质量, 加强了保洁巡查清洁频率。现有人员配置 7f-16 f 一名保洁员基本能够达到将随时产生的卫生问题在 30 分钟内解决, 但在高峰期 11f16f 经常存在 1 小时保洁员无法进入男卫生间现象,导致卫生间较脏。在“本色清洁”方面加强清洁频率,将原来的固定的清洁改为现在的随时清洁,发现污脏立即清洁,恢复原有本色,取的了较好的效果,但清洁成本有所增加。近一时期因二建和市政道施工,整体灰尘较大,虽然加强了清洁但整体卫生状况没有达到要求,而且清洁成本有所增加,随着施工的结束将进行彻底清洁,以达到卫生标准。在保证电梯地毯卫生达到标准的要求,每 20 分钟吸尘一次。 4 保洁工作完成方面(1) 完成了保洁人员编制及工作模式的及时修订(2 )完成对大厦公共区域卫常维护工作。(3 )完成对新入驻楼层的开荒工作。(4 )完成大厦石材晶硬处理,地毯保养工作。(5 )完成大厦垃圾的清运工作。(6 )完成大厦外墙的 2 次清洗。(7) 完成外围地面冲刷工作。(8) 对 b1 车场每月两次的清洗工作。( 不负责日常保洁工作)(9) 完成特约清洁服务。库区石材地面 2 次晶面处理和地毯,床头,沙发的清洗工作。 3 楼地毯的清洗工作。( 10 )完成每木质上蜡保养工作。篇二: 洁员年终总结很荣幸来到银杏苑小区担任保洁员,这份工作对于我来说来之不易,从上岗的开始,我就以严谨的态度来对待这份工作。做保洁工作在很多人眼里都是不值得一提的工作,我原来也是这么想的,可是自从真正的接触到实际工作中的时候,才发现并不简单,平时根本不注意的地方,对于保洁员来说,绝对不能马虎,墙角、拐角,窗内窗外,犄角旮旯,都是自检的重点。在银杏苑小区, 怀着真诚服务的心,努力做好本职工作。(楼道清扫) 由于工作努力,成绩有目共睹,并且得到领导和小区业主的肯定和认可。到银杏小区任职期间, 我从摸索到熟悉,从茫然到, 在我前进的每一步, 都得到了公司领导和同事的热情相助, 得到了大多数业主、租住户的谅解与支持。如果说这期间的工作还有一些可取之处的话, 那绝不是因为我有多大的能力, 而应归功于我们有一支高素质的保洁队伍,有一群有热情、肯于奉献的物业管理人员。作这个的目的,也决不是给自己涂脂抹粉,而是希望能达到冷静回顾一下自己这段时期的工作得失,总结经验,吸取教训。这一阶段的工作,一方面是尽快掌握小区的基本情况, 另一方面确保小区各项工作的正常进行。由于交接时间较短, 很多事情只能边干边,在此期间,保洁的日常工作主要靠的是公司领导的有效指挥,靠的是管理人员的高度自觉。这一时期的工作,在大的事件处理上能积极向领导,迅速采取,未出现严重,但在工作细节上还存在不少问题,好在有领导和同事及时指出并补救,均未产生严重后果。这7 个月的工作, 也暴露了自身存在的一些问题,如在自身要求上还比较放松, 对一些细节注意还不