文档介绍：优质护理在手术室的应用
优质护理效劳究竟是什么？
核心：是护理模式的变更。
表达：以病人为中心，以现代护理观为指导，以护理程序为框架，人性化、标准化地运用护理程序，“以人为本、关爱生命”，满足病人的基本须要。
构建手术室优质优质护理在手术室的应用
优质护理效劳究竟是什么？
核心：是护理模式的变更。
表达：以病人为中心，以现代护理观为指导，以护理程序为框架，人性化、标准化地运用护理程序，“以人为本、关爱生命”，满足病人的基本须要。
构建手术室优质管理平台
实施优质护理工作模式，护士通过为病人供给全程、全面、人性化的护理效劳中实现自身的职业价值和社会价值。“一切为了病人”的效劳宗旨，将优质护理效劳延长到了手术室。因此，为手术患者和手术者供给全程、全面、平安、标准、高效、创新的护理效劳，到达的工作目标：患者满足、医生满足、护士满足、医院满足、社会满足。
手术室优质护理面对的四类人群
1
手术病人
2
手术医生
麻醉医生
3
4
患者家属
手术室优质护理---您为什么须要去做访视？
依据美国护士协会手术室护士基本纲领的内容，手术室护理实践基准的第一阶段是运行术前访视。
手术室优质护理---您为什么须要去做访视？
“以病人为中心”的效劳
效劳的优略往往取决于对病人的了解有多深,确定了手术室护士要走向病房
优质的效劳确定是以病人为中心
效劳质量的评价取决于病人的期望与实际所感受到的效劳质量之差异
手术病人表达优质护理
将“以病人为中心”的护理理念和人文关心融入到护理效劳中，在供给专科护理效劳的同时，坚持做好人性化护理效劳工作。坚持巡回护士手术病人访视制，从礼仪做起，从细微环节做起，从患者的须要做起。通过设计精致的访视手册，图文并茂的介绍手术室环境，告知患者明天您做手术您今晚，术晨应当做什么。告知禁食禁饮时间，嘱其去掉义齿、首饰、卸妆，更换服装，合理劝慰病人，使之削减对手术和麻醉的恐惊。
手术病人表达优质护理
手术病人表达优质护理-手术前访视我们最终要到达什么目的？
了解医生的特殊需求
消除、减轻陌生感
增强对疾病治疗的信心
了解相关知识及注意事项
了解病情和术式
减轻对手术的焦虑
目的
手术病人表达优质护理
自我介绍
观察了解病人
介绍注意事项
了解病史
简单讲解麻醉、手术过程
访视内容
手术病人表达优质护理-国内同行做法
北京军区总医院:实行为手术患者供给标准化的套餐效劳。
术前访视的“六个一”即：
一张热忱的笑脸和得体的仪表、
一声亲切的问候、
一次具体的病史询问、
一番通俗易懂的手术介绍、
一个周到细致的术前准备的交代、
一句诚意的祝愿。
手术病人表达优质护理-国内同行做法
解放军第180医院的蔡骅护士长特地制作了温馨效劳提示卡，规定手术患者您到手术室手术带着卡片上来：从中了解到手术室巡回护士做了访视没有？
手术病人表达优质护理---手术室护士运输患者整体专业形象
借助爱玛客物业，实施工友礼仪及专业培训，标准语言及行为。
服装：统一着干净、整齐的紫色服装。
核对：手持接送单，核对患者信息，检查核对腕带
叮嘱：叮嘱患者穿手术服，语言标准，
微笑：效劳病人和家属
帮助：主动关切患者，盖好被子。
转运：在运输途中，平安转运患者，管道、伤口、体位。
手术病人表达优质护理
劝慰并激励患者
加强手术前沟通的必要措施，也是展示手术室护士风貌的契机。
手术病人家属表达优质护理
无事可做的等待,时间过得特殊慢;
效劳前的等待比效劳中的等待长得多;
焦急与渴望使等待变得难以忍受;
不确知的等待比确知的,有限的等待长;
没说明的等待比有说明的等待长;
不同等的等待比同等的等待长;
效劳价值越高就越值得等待;
单独的等待比集体等待难过.
术前访视延长至家属：了解等待心理
手术病人表达优质护理
手术中做到：
安静的环境：整齐整齐的手术间
平安的隐私：主动爱护患者隐私
平安的体位：舒适的手术体位
平安的器械：手术器械准备充分协作满足
平安的理念：严格的计数，细致书写手术护理记录单
平安的送检：妥当保存刚好送检病理标本。
手术病人表达优质护理
手术中护士做什么？
热忱接待病人 ，给与适当的抚慰， 减轻患者的惊惶感和孤独感： 离开亲人的陪伴会恐惊及惊惶
爱护病人隐私：设计60*90厘米小被子遮盖病人，削减病人不必要的暴露。
尽量陪伴在病人身边：如俯卧位腰椎髓核摘除病人的劝慰