文档介绍：第十二章 网络营销和网络广告
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第一节 网络营销
1 网络营销环境
2 在网络上进行市场调查
3 WWW展示
4 筑呐字蚕紫壹居导蜡骇猾喝网络营销和网络广告网络营销和网络广告
⑷ 进行营销活动
公司提供的免费信息可用来确定潜在顾客以后是否会来购买公司的产品，同时也显示出公司在技术、质量和承诺等方面的实力。例如，可以免费提供书中的一章或全书的概要，阅读了这部分内容的人就会决定是否购买此书。
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3) 互联网网络规范和行为准则
互联网多年来发展形成一定的网络规范，但也会随时间而逐渐变化。
如：E-mail所附的签名文件只是用来识别作者，没有任何促销或商业信息。但现在商业性网站也被人们广泛接受，其数量远远超过政府和教育类网站。
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二、在网络上进行市场调查
在网络上进行市场调查的本质和优势
在网络上进行一手资料的调查
在网络上进行二手资料的调查
检索工具和目录
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在网络上进行市场调查的本质和优势
1. 调查工具
2. 资料库
3. 营销工具
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1)调查工具
如果将互联网视为一种调查工具，在网络上进行市场调查就是指借助互联网对公司和消费者进行的市场调查。
在网络上进行市场调查与传统的市场调查差别不大，只是所凭借的手段不同。
在线调查运用先进的网络技术，可以是电子邮件，BBS，也可在公司的网站中公布调查问卷。
传统的调查手段则通常是人员调查、邮寄调查和电话调查等。
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与传统的市场调查手段相比，互联网的独特优越性。
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(1)互动性
邮寄问卷几乎没有互动交流，被访人员是在与公司隔离的情况下回答问卷。
如有疑难问题，也无法得到及时的回答。
互联网的互动性可以解决这一问题。公司的调查人员可以和被访人员进行实时对话，及时为调查提供咨询眼务。
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(2)价格低廉
传统市场调查活动每次都需要投入大量资金,尤其以人员调查为最,因为劳务费、交通费一向是很大的,而且在限定时间内的访问量有限,这样平均到每个被访人员身上的成本就很惊人。
电话调查也有类似的缺点。
邮寄问卷调查虽然数量较多,但随纸张成本和印刷费、邮寄费的提高,调查成本也在逐步上升。
互联网上调查的费用却极低。
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(3)速度快
从调查问卷的发放到最后得出调查结果的间隔随调查手段不同而不同。
邮寄问卷一来一往，收集数据非常耗时；人员调查和电话调查的时间取决于访问量及调查人员的数量，总的说来也是很费时的。
利用互联网进行调查，问卷发放和问卷数据的收集只是瞬间的事，而且数以千计的被调查者可同时完成问卷；最快的还是数据的分类、整理和分析，只要用适当的软件，在每份问卷完成时就可生成一份调查结果，并根据以后输入的数据不断修改。
若公司允许，被访人员还可在网上及时地看到结果。
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(4)实时监督
对调查进度进行监督，可及时发现问题，这是保证整个调查活动顺利进行的重要条件。
人员访问调查和电话调查可以保证这一点，但所耗费的时间和成本却是巨大的；而邮寄问卷调查则无法做到这一点，收回的许多问卷要么错答，要么漏答，变成无效问卷。
在网络上进行调查，软件程序可对被访人员进行实时监督，会立即指出答错的项目或提醒遗漏的问题，保证了问卷的有效性。
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