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文档介绍

文档介绍:京瓷哲学手册
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京瓷哲学手册
[p. 1]
关于京瓷哲学
会长 稻盛和夫
  在周围各界的大力支持下,我于35年前同7位朋友一道创立了京都陶瓷株式会社。
  在创立公司之初,
[p. 12]
社训
敬天爱人
常以光明正大、谦虚的心态对待工作,
拥有一颗崇尚自然, 热爱人类,热爱工作,
    热爱公司,热爱祖国之心。
经营理念
  在追求全体员工物质和精神两方面幸福的同时,为人类及社会的进步与发展做贡献。
经营手段
1. 提供深受消费者喜爱的产品(充满爱心的产品)以及真诚的服务。亦即提供质优价廉的产品,努力进行新技术开发,顺利开展商业销售,获取正当的利益。
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2. 在公司内部,以相互间怀有感恩戴德之心,坦诚相见,心心相连,互相信任,并以此为基础,以互不对立,互相帮助的大家族主义开展运营。
II. 京瓷哲学
[p. 16]
正如经营理念中所大力提倡的那样,京瓷公司是以追求所有职员物质和精神两方面幸福,为人类社会的进步与发展作贡献为其经营目的的。
我所提到的物质和精神两方面的幸福,是指追求经济方面的安定与富裕的同时,通过在工作现场的自我实现,追求能够表现出心灵富有程度的生活意义及劳动情趣。
同时,我们通过持之以恒的技术研发,不断地向社会提供新产品,为科学技术的进步作出贡献;同时,通过提高公司的利润,为公共福利事业作出贡献。
今后,为了达到上述经济目的,我们必须以自身的努力,使京瓷公司取得更大的发展,成为让每一名公司职员都能安心地托付自己未来的公司。
京瓷哲学作为实现上述目标的行动指针及获得多彩人生的思维方式的基准,必须加以掌握并付诸实践。
1.经营之心
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[p. 20]
以心为本的经营
京瓷公司是从一个既没有资金,也没有信誉和业绩的街道小工厂起步的。当时,它所拥有的只是仅有的一点点技术和相互信赖的二十八名员工。
为了公司的发展,每个人都竭尽全力。经营者也拼命工作,不负众望;员工们相互信任,不图私利私欲;以在公司工作为荣,盼公司发展壮大;这就是京瓷的经营之道。
虽然常言说人心善变,但同时也没有比此更为坚实的东西。正是以这些坚实而又紧密相连的心性为基础,才有了京瓷今天的发展。
[p. 21]
光明正大地追求利润
作为企业,不追求利润就无法生存下去。追求利润既不是什么可耻的事,也不会违背做人的基本道理。
在自由经济的市场上,通过竞争结果决定的价格就是正当的价格,以这个正当的价格堂堂正正地做生意所赚得的利润,当然也就是正当的利润。在严峻残酷的价格竞争中,只有为追求合理化,提高附加价值而付出不懈努力,才能赢得利润的增加。
不积极地为顺应顾客的要求而孜孜不倦,脚踏实地地努力工作,光靠着投机和不正当的手段,贪图暴利,梦想一下子发大财,在这样的经营观点风行于世的社会风气中,京瓷公司自始至终坚持光明正大地开创事业,追求正当利润,多为社会作贡献的经营之道。
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[p. 22]
依照原理,遵循原则
京瓷自创建以来,所有的事业都是在依照原理,遵循原则的前提下作出相应决断的。所谓公司的经营之道就应该合乎情理,遵循道德。如果不这样的话,经营就决不可能顺利进行,更不可能长期地维持下去。
我们并没有依赖人们通常所说的那些所谓的经营常识,比如说单纯地认为“因为一般的公司都这样做”而轻易作出判断等等。
无论是组织、财务还是利润的分配,如果能够认识到事物应有的状态,以事物的本质为依据而作出判断,那么即使是在国外,即使面对迄今为止未曾遇到过的新的经济状况,也不会做出错误的判断。
[p. 23]
坚持贯彻顾客至上主义
京瓷是作为生产零部件的厂家而起步的,然而自创业之初起,我们就不是从属的承包企业,而是一家完全独立自主的公司。
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所谓独立自主,也就是要不断地创造出客户所期望的那些有价值的产品。因此在这个领域里,也就必须拥有比客户更为先进的技术。也就是说必须凭借先进的技术,在产品的交货期、品质、价格、新产品的开发等所有环节上全方位地取得客户的满意。这就要求经营者以彻底改变老观念,不断迎接新挑战的姿态去迎合客户的口味。经商的基本点就在于使客户满意。如果不是这样,想持续获得利润也就无从谈起。
[p. 24]
以大家族主义从事经营
我们一直重视那种把别人的快乐当作自己的快乐,能够同甘共苦、有如家族式的信赖关系。这也可以说是京瓷的员工们携手并进的基本出发点。
这种家族式的关系,