文档介绍：客户反馈问题分析及对策
住宅：
怕顶层漏水，怕顶层太热。看来你真是一个很细心的人啊，顶楼不是全部都漏水的，只要防水层做的到位是没有问题的！
（1）咱们楼顶上有 10 公分的防水材料和 20 公分珍珠岩保温层。
（2）建筑在设计上有客户反馈问题分析及对策
住宅：
怕顶层漏水，怕顶层太热。看来你真是一个很细心的人啊，顶楼不是全部都漏水的，只要防水层做的到位是没有问题的！
（1）咱们楼顶上有 10 公分的防水材料和 20 公分珍珠岩保温层。
（2）建筑在设计上有排水系统。
（3）咱们装修的时候吊顶也有保温隔热的作用。
（4）早期住宅的屋顶设计和施工比较简单，隔热、防水、承重效果都不是很好，现在商品房的屋顶隔热层在设计上比原来复杂很多，都能达标，尤其是由知名施工单位建造的工程都不会有太大问题。
（5）即使漏水小区物业 5 年内免费维修，5 年后由公共维修基金处给负责维修。所以，您担心的问题几乎是不可能，您尽可以放心就好了！
阁楼的优势在哪？阁楼是最高的，有最开阔的视野、最新鲜的空气；阁楼也是最贴近蓝天的。顶楼有利处，当然也有弊端，顶楼的利和弊相比，肯定是利大于弊。
18 楼的通风是非常好的，您看看我们项目超宽的楼间距，前面和后面建筑物又没有您所在的位置高，空气很好，再加上我们小区顶楼做了保温层温，差其实是很小的，再者现在家里都安装了空调天，气热都在用空调了，一到冬天您住的这个地方还要比楼下的更舒服呢。
楼层太高
先介绍高层优势：
（1）视野开阔，可以“一览众山小”，视觉干扰也变小了，对保护视力也有好处；
（2）通风、采光效果好，阴雨天能节省照明用电；
（3）价格往往比较便宜，可以把节约下来的钱用来更好地布置自己的房间，或者为空调交电费。
（4）因穿行的人少，楼道比较卫生，而且个人空间较多；
（5）在雨季比较干爽，不用除湿；
（6）蚊虫较少；
（7）私密性好；
（8）受外界噪音影响小，没有楼上住户的噪音干扰（比如进行装修或者调皮的孩子经常的玩玩具），也不会受楼道邻居上上下下的干扰，更不会被楼下铁门的轰鸣骚扰，比较安静；
例子：在我们的 18 楼是整栋楼中视野最好通风采光最好的一层
您现在所在的位置是金泉最高的一层，是不是有一种一人之下万人之上的感觉呢，呵呵顶层的住户还有很多其他楼层住户没有的优势呢
不知道您以前住的房子是不是总是能够听到楼上的住户挪东西的声音，有时候还可能影响到您的休息，你
买了顶楼以后就不会有这种顾虑了，而且空气质量以及窗外的风景都是一流的，您看现在大城市里面一栋楼一建就30多层40多层的，别人都抢着买呢这也充分证明了楼层越高越好。而且温度也没有你想像中的热吧
认为商业区噪音大，影响休息
10层以上没有噪音污染，中空玻璃。
怕电梯出故障：
这个你真的不必要担心，国家有明文规定所有电梯房必须配备二次电源，一旦遇到停电我们小区的备用发电机就立即开始运转确保电梯房客户的上下楼方便和安全。
你们楼盘价格高
我们的价格在泗水说是很有优势的，像这样好的一个楼层才3300多不3400其他楼盘的价格差不多都到了 4000呢，X先生：“你们最近有什么活动没。”置业顾问：“X先生运气真是好，我们金泉正在搞迎国庆，清盘大优惠的活动呢，凡是选择购买1 8层的