文档介绍：浅析中小企业运营管理方式及问题
——基于浙江省义乌市天酬包装厂发展现状
武汉科技大学信息科学与工程学院自动化1402班李旭
【摘要】2015年政府工作报告明确指出“大众创新万众创业”，并随之进行一系 列改革以及针对于企业的利好政策相继划分标准，无论从企业雇员人数、资产额以及销售额，还是 从抵御市场风险解决融资、政策问题上和大企业比较时都处于劣势地位。因此， 中小企业在人力资源的吸引力上就已经缺失。这是人力资源短缺，尤其是高水平 人员匮乏的根本原因。
经营者自身素质偏低。大多数民营企业主并未接受过专门的企业人事管理 训练，企业老板主宰生杀大权，而就业形势的严峻也使得从业人员需要忍气吞声。 同时老板在人事任用方面存在一定的不合理性，用人机制不够健全和规范，最终 导致出现一系列的人事问题。
企业稳定性导致人才稳定性差。中小企业的产品单一、市场狭小，在资产 规模、市场影响力、产品占有率、资金充足力方面不能长期给员工充足的信心， 这一人才流失缺口也十分明显。
缺乏长期有效的薪酬与激励机制。员工的报酬一般采用基薪加奖金或基薪 加提成的办法，这对于一般员工效果可能比较好，但对于核心员工来说，报酬不 仅是一种谋生手段或是物质及休闲需要的手段，更是一种人们的自我满足和自尊 的需要。单一的薪酬制度不能满足核心员工的多样化需求，员工缺乏积极性，甚 至缺乏归属感。
(-)家族管理问题
中国的民营中小企业很多都是采用家族式管理，在目前中国的信用环境下, 家族企业是很有优势的企业制度形式。但是中小企业的管理不能跟随社会进程和 发展以及从业人员素质的不断提高而自我提高。随着企业的进一步发展，家族制 度管理弊端越来越突出，有可能成为企业发展的障碍。家族成员因利益分配上的 纠纷而容易形成对立群体，可能出现内部纷争，这时离企业破产也就不远了。
同时，家族管理通常存在的几个问题：
家族成员易将矛盾与情绪带入工作中，增加管理难度，导致人心沸腾。
政令多出，当事员工无所适从，多头领导降低工作效率。
家族成员私心作怪，公私不分明问题难以处理或直接出现错误。
公司容易在事实上形成内闭的家族圈子，难以开放状态与真诚接纳员工。
在家族成员中，任人唯贤难以客观，影响员工心态。
三、中小企业解决问题的思路
（一）人力资源管理的途径
良好的企业是一群优秀的人在正确的利益追求中通力合作的结果。人是企 业之本，企业生产经营管理要以人为中心，增强企业的向心力与凝聚力；“人力 资源是第一资源”，人力资源对生产力发展起着决定性作用，对企业经营战略的 实施起着保证作用；人力资源是企业最可宝贵的资源，企业间的竞争实质上是人 -J-j
设立专业的人力资源管理部门，建立规章制度并组织实施
在中小企业注意到了人力资源管理的意义后，就要设立专业的人力资源管 理部门予以保证。同时要保证部门职能得以执行。与员工切身相关的工资、福利、 晋升、考核、岗位评估，监督等制度都要做详细的规定。制度本身要客观、合理, 体现“以人为本”，着重从人的本身出发，要按制度和程序办事，防止企业主利 用自身主观意念判断是非。要本着“公平、公正、公开”的原则落实好新制度。 从基层员工到高层领导都要按规章和程序办事，特别是领导干部，要以身作则， 丢弃家长式作风。这里的规章体现了 “人本管理”的思想，它是在考虑了人的需 要