文档介绍：一、 亚马逊简介
亚马逊的商业模式分析
亚马逊公司（纳斯达克代码：AMZN）是一家“财宝 500 强”公司，总部位于西雅图，成立于 1995 年 7 月，目前已成为全球商品种类最多的网上零售商。亚马逊致力于成为全球最“以客户为行能成功。
行动: 我们生活在一个对革新无法预知、有着不行超越的机遇的时代——它供应应我们
的每分钟都弥足贵重。
仆人翁意识: 仆人翁精神代表着你参与组建一个宏大的公司。在担当项目或赐予意见时，
立足长远思考，布满***，在面对每一个具有挑战性的打算时都布满力气。
高标准雇佣: 在做一个雇佣打算时，我们要扪心自问：“我宠爱这个人么？我可以从这个
人身上学到什么？这个人会成为一个明星么？”
节俭: 我们只在那些真正值得的事上花钱，坚信节省会带来充裕资源、自我富足和创造
制造。
为了实现更好的客户体验，亚马逊推出了便于顾客下单定购的“一键下单”（1-Click Ordering），便于顾客保留关注的商品和有爱好购买商品的信息的“关注单” （Listmania List）和“心愿单” (Wish List），读者可以试读图书内容的“书内阅读”（Look Inside)和
查找图书内容的“书内搜寻”（Search Inside the Book）等技术创新,以挂念顾客作出购买的打算。
从广义上说，任何企业都应以盈利为目的。企业的营销目的在于短期利益，或者叫做眼前利益；企业的建设则是主要服务于长远的利益。在亚马逊公司 19 年的进展历程中，以客户利益为中心，不急功近利追赶眼前利益，关注长期价值，通过完善和丰富客户利益来塑造企业的核心价值，是这家在贝索斯心目中“要成为世界最大的以顾客为中心的企业”独树一帜的风格，也是亚马逊公司在电子商务领域取得令人瞩目成就的最牢靠基础。
不走寻常路，专注企业的长期目标和基础建设，不急于追求阶段的经济效益，以完善和丰富客户利益来塑造企业的核心价值，通过急躁的长期工作，实现将企业不断做大做强的进展目标。
有“股神”之称的投资大师沃伦· 巴菲特（Warren Buffett）对于追求短期效益的企业评价说，很多时候，往往是处于投资市场对季度业绩的过度坚持，导致大多数企业管理团队做出有利于短期收益（股票和期权价值）而损害企业长期价值的决策。
互联网转变了全球产业的竞争环境，贝索斯领导的亚马逊彻底转变了传统零售业的模式， 过去的十七年，亚马逊公司通过以客户利益为中心的长期建设，以持续的精细化管理和科技 创新，以及由产品策略、价格策略，促销策略与售后服务等要素构建的不断丰富和完善的客 户体验，将电子商务的信息优势，规模优势和价格优势最大化地发掘。
五、 盈利模式
1、巨大的长尾给亚马逊带来超额利润：常规的最大的书店只有几十万本书，亚马逊书店有
310 万本书，长尾理论挑战传统的 20%的重度消费者购买 80%产品的营销理论，互联网
的低成本让 80%的低度消费者成为利润的重要来源。
2、“亚马逊模式”：口口宣扬的模式转移到网络上，只要你的个人网站上有亚马逊的链接， 用户通过你的链接最终购买了亚马逊的产品，你能获得消费额的 3-7%的奖金。海量的用户点评和信息！
3、由低价批发到产品定制：
收集用户的购物信息和购物喜好，主动定制产品
4、亚马逊 kindl