文档介绍：中国移动手机钱包业务用户手册
中国移动电子商务创新产品基地
2009年12月
修订历史记录
编号
章节
修订讲明
修订日期
新版本号
1
, , , , , （短信）、IVR （语音电话）等方式， 完成购买及支付行为。如：使用用户的手机支付，在互联网上购买商品和 服务。
序号
^方式 业
功能注解
短信
营业厅
客服电话 (10086)
语音电话 (**********)
1
开户
注册开通手机支付账户
V
V
V
X
X
2
充值
向手机支付账户进行充值
V网上银行
V充值卡
X现金
V充值卡
V现金
X充值卡
X
X 现金
V充值卡
3
消费
与商家进行非面对面的购物交 易时通过手机支付账户方式进 行付款
V
X
X
X
X
4
提现
将现金余额转存到设定的银行 卡账户
V
X
X
X
X
5
密码更换
对已设定的密码进行更换
V
X
X
X
X
6
密码重置
不记得密码时进行密码重置
"登陆密码
"支付密码
V登陆密码
X支付密码
X
V登陆密码 支付密码
X
7
交易查询
查询交易记录
V
V
X
V
X
8
余额查询
账户余额查询
V
V
X
V
X
9
销户
注销手机支付账户
V
V
X
V
X
10
业务咨询、关心
解答手机支付业务咨询题与操 作指引
V
X
V
V
X
注："表不支持；X表不不支持
手机钞票包
手机钞票包：是指中国移动开发的基于无线射频识别技术（RFID）的 小额电子钞票包业务。用户在营业厅更换手机钞票包专用RFID-SIM卡后, 即可利用手机在中国移动合作的商户进行POS机刷卡消费。例如：通过用 户的手机，在合作商户（如连锁超市、公交、商场、便利店等）中，通过 “刷卡"方式购买商品与服务：
序号
展方式 业务功
业务功能讲明
营业厅
手机STK菜单
1
开户
开通手机钞票包功能
V
V
2
充值
对手机钞票包进行充值
V
V
3
销户
注销手机钞票包功能
V
V
4
换卡
更换手机钞票包SIM卡并将余额 转移至新卡
V
X
5
余额查询
查询卡内余额
V
V
6
交易明细查询
查询消费记录
V
V
7
设置/修改手机钞票 包操作密码
设置/修改手机钞票包操作密码
X
V
注：J表示支持；X表不不支持。
资金来源
手机支付资金来源
手机支付的资金要紧来源于网银充值、营业厅现金充值、移动充值卡 充值。现金余额具有支付限额高、使用范畴广、余额可提现等特点。充值 卡余额具有使用方便、不可提现等特点，使用范畴受到一定限制，要紧应 用于购买软件、数字游戏、邮箱、电子杂志/书刊、彩票、保险、远程教育 服务等。
手机钞票包资金来源
手机支付有关业务
业务资费
功能费：无
通信费：对短信10658888的下行短信免费。上行短信按照各省实际情 形各异。
业务开通方式
手机支付业务的开通有如下五种方式：短信开通、网站开通、营业厅 开通、手机
RFID-SIM卡STK开通和12588语音客服系统（暂不向用户开 通）开通手机支付。
1、 短信开通
编辑短信内容"KT"发送到10658888,按照下行短信内容回复"A” 到10658888开通手机支付。
2、 网站开通
b、 输入手机号码，点击“猎取手机验证码"。
c、 输入手机验证码，同时确认阅读并同意手机支付业务客户服务协议, 点击“下一步"。
d、 确认个人信息，点击"完成”，开户成功。
3、 营业厅开通
请客户携带本人有效身份证件到移动营业厅办理。营业厅开通客户手 机支付时,若客户已在营业厅申请更换用于现场刷卡功能的RFID—SIM卡， 系统将在开通手机支付时同时为客户开通手机钞票包功能。
4、 手机STK菜单方式开通
手机STK开通方式请参见"手机钞票包有关业务"开通章节。
开通手机支付后，系统将为您开设一个账户，通过该账户能够进行远 程购物（如互联网购物、公用事业缴费、手机订票、手机投注等）。
5、 12588语音客服系统开通
a、 用户拨打12588,系统提示“您还没开通手机支付业务。该业务免 收月功能费，开通业务请按1,其他服务请按2。”
b、 用户按1键后，系统提示"您差不多选择开通手机支付业务。挂机 后，系统将赶忙将协议发送至您的手机，请注意查阅并回复确认。感谢您 的使用！”。如按2键进入主菜单。
c、 收到协议确认短信后回复a,开户