文档介绍：人力资源实****报告：2022年度人力资源实****报告
人力资源实****报告：2022年度人力资源实****报告
以下内容从原文随机摘录，并转为纯文本，不代表完整内容，仅供参考。
）=实施以消费者为导向的产品策略
价格（price）+本钱（
人力资源实****报告：2022年度人力资源实****报告
人力资源实****报告：2022年度人力资源实****报告
以下内容从原文随机摘录，并转为纯文本，不代表完整内容，仅供参考。
）=实施以消费者为导向的产品策略
价格（price）+本钱（cost）=实施以满意消费者需要虽付出的本钱为导向的价格策略
渠道（place）+便利性（convenience）=实施以提高消费者购物便利性为导向的渠道策略
促销（promotion）+沟通（communication）=实施以沟通为导向的促销策略
******强调效劳的质量，从每一个细小的地方做起，下午的营业厅效劳标准课上，许教师示范了作为一名合格的******营业厅效劳人员的标准，虽然许多微小的动作我们平常去营业厅都没有仔细地留意到，但是它们的确都一丝不苟的根据标准作的，比方当用户进门时，营业员（前台无用户）起立等候（站姿：眼平、颌收，颈直、肩松平 、收腹、挺胸、垂臂、腿直 、跟拢，尖分 、 V/丁字 ），双手自然叠放于小腹前，右手叠加在左手上，面带微笑，点头示意。在岗工作时，不得擅自相互串岗、脱岗或离岗，不得从事与客户效劳无关的事情，不得放下手上工作，拨打和接听私人电话，业务办理过程中不得与其他营业员闲聊，不行携带私人******电话上岗；其他人员不得私自打断受理人员与客户之间的谈话，务必做到先外后内；严格执行首问责任制；没有客户时，不得相互******或交头接耳；不得利用工作之便私自查看、更改客户档案资料、索要或承受客户馈赠或做违反正常操作规程的事；下班时若未办理完客户的业务需连续将业务办理完毕或交待接班人员办理，不行推诿、拒办业务；在接待用户过程中，务必做到始终保持微笑。“站迎站送”，“唱收唱付”等等。我想到了培训第一天教师说的话，******不是卖手机的，是卖效劳的！的确，从它们的效劳态度能够看得出来，******之所以能够进展到