文档介绍：县国土资源局信访工作经验材料
一、建章立制，确保信访工作有序开展
信访是一“窗口"，通过这个“窗口"，可以了解和掌握国土资源管理工作中的薄弱环节，群众呼声，“xxxx”重要县国土资源局信访工作经验材料
一、建章立制，确保信访工作有序开展
信访是一“窗口"，通过这个“窗口"，可以了解和掌握国土资源管理工作中的薄弱环节，群众呼声，“xxxx”重要思想，构建和谐社会的高度，体察民情，了解~、凝聚民心,自觉做好信访工作，建立规范了一套行之有效的信访工作制度。一是把信访工作列入局领导和各股室的岗位责任制，实行信访工作一票否决制，同时建立了信访办公会议制度，研究处理信访工作和重大疑难案件。二是在实行首问负责制、领导接待日制等普遍信访制度外，率先实现“点名接访”制度,设立专门接待室，公开局领导及业务股室负责人主管工作范围、 、家庭住址等，上访者可选择接访者。县公安局干部高某、肖某间的土地纠纷由来已久，实行点名接访制后,高某和肖某共同选择局纪检组长接访。该同志接案后,由于双方的共同信任,纠纷得到很快的处理，双方对处理结果都很满意。“四个一”，即一句话看文明，一杯茶看态度,一接访看素质,一名成员看队伍。同时开展“四心”活动，即接待热心、解释耐心、看材料细心、工作让群众称心。四是理顺关系，明确分工。确定一名局领导分管信访工作，并安排二名专职的信访员,热情接待来信来访群众，做到5日内有答复，15日内有处理结果，20日内结案。～年3月的一个周末,罗塘乡门港村村民文某 向县国土局反应，其与邻居罗某因宅基地纠纷发生冲突，，当即赶赴现场,通过做工作双方很快就化干戈为玉帛，握手言和，。五是建立机构,健全网络。县、乡、村三级都配备土地信访信息员，进一步发挥了基层的协调作用、耳目作用、参谋作用，形成了县、乡、村三级联动，配合默契的土地信访信息网络.
二、深入排查，把准国土信访工作脉搏
国土信访工作虽说是复杂、疑难、多变,，力争把问题解决在基层,我局在对群众上访不躲不推、热情服务的基础上，采取变群众上访反映问题为局领导