文档介绍：同业对标发言稿
客户服务中心党支部
2011年度同业对标工作情况汇报
李
勇
各位领导、各位同仁：
上午好.
今天公司在此召开四季度政工例会暨2011年创同业对标发言稿
客户服务中心党支部
2011年度同业对标工作情况汇报
李
勇
各位领导、各位同仁：
上午好.
今天公司在此召开四季度政工例会暨2011年创先争优、“三品”工程、同业对标推进大会，按会议安排,由我向在座的各位汇报客户服务中心2011年精神文明建设同业对标工作的完成情况，不当之处，恳请各位指正.
一、指标完成情况
我中心自成立以来，严格按照公司的统一部署，围绕公司下达的年度目标积极开展工作,着力抓重点,侧重打基础，各项指标均取得了不错的成绩。其中完成售电量
万kwh,售电收入
万元，综合损耗
%，均价
元/kwh，分别完成全年经营指标的
%、%、%、%，电费回收100％；客户端电压合格
％，供电可靠率％，分别超目标值
%和％，实现了安全生产零事故；客户满意率100%，实现了优质服务零投诉;投稿篇，上稿
篇，每月办理一期宣传栏。
二、工作措施
近年来,公司加大了对标工作的管理力度，兄弟单位的对标工作进步飞速。“不进则退，小进也是退”。我中心作为新成立的机构,一切从零开始，面临相当大的压力。我支部认真抓好“四个结合”，通过“理清思路，查找差距，提出措施，整改到位”实现了同业对标工作的闭环管理。
,履行“到岗到位”规定,细化安全生产工作内容，强化安全隐患排查治理和设备运行维护力度，做到思想到位,组织到位，责任到位,措施到位，切实消除安全隐患。
,将管理延伸到台区的具体小指标，进行详细的量化分析，实现对过程的控制和管理，达到宏观能控制、微观能管理的效果。
三是同业对标与创