文档介绍：办公室礼仪
(一)、敲门声音大小,节奏
(二)、自我介绍
1、找准对象和地点
A、在学生会办公室 B、在教师办公室
2、弄清楚对方姓名,切记不要叫错姓,如果不清楚对方可以直接叫老师
3、简短内容包括:部门姓名
(三)、谈话
1、坐姿(站姿) 腿的抖动、岔开手的摆放
2、目光在眉毛和上唇之间游走三分之一时间注视为好
3、小动作好像多动症一样,手乱动或随意翻看老师的物品
4、谈话时不要接打电话
5、及时提醒老师时间(不要耽误上课,不要耽误老师工作)
(四)、接打电话
1、办公电话
A、办公室内办公电话严禁用于私人聊天。
B、电话铃声响起两声后接起
C、接电话时的用语:“你好,团委办公室”,“你好,社联办公室”等,不要用“喂”字。
如果对方需要找的人不在,或不方便接听电话应问一下可否代为转答,并做好记录。
转接电话时,学会使用“请稍等”。
2、私人电话
A、办公室内最好不要接打私人电话,值班人员应把电话调整为震动状态,如有私人来电应离开办公室接听。
B、在办公区接听私人电话时要注意音量。
C、接电话时养成先说“你好、”的习惯,尽量不要使用“喂”,特别是未知号码可以说“哪位、您是?”不要说“谁啊?!等”。
D、挂断电话的顺序:如果是上下级,要上级先挂,如果是平级打电话的一方先挂断。
(五)、不要打断老师的谈话
(六)、接人待物
A、学生干部如在办公室内值班或工作时,有客人或其他部门老师来访,要主动问好,并让座等。
B、如有客人来访,值班人员应先起身接待并问清大概是由或找哪位老师
C、接收文件及物品时要有记录参加会议或大型活动的礼仪要求
(一)、着装
学生干部出席会议或大型活动等正式场合要着正装,正装的范围:成套的(颜色和面料一致的套装或套裙)
A、男生着正装时注意的事项:
(1)、深色一色,或深色带同色系条纹的套装,切忌过于花哨,或图案较复杂的
(2)、西服套装上下装颜色应一致。在搭配上,西装、衬衣、领带其中应有两样为素色
(3)、穿西服套装必须穿皮鞋,便鞋、布鞋和旅游鞋都不合适。
(4)、配西装的衬衣颜色应与西服颜色协调,不能是同一色。白色衬衣配各种颜色的西服效果都不错。正式场合男士不宜穿色彩鲜艳的格子或花色衬衣。衬衣袖口应长出西服袖口1
—2厘米。穿西服在正式庄重场合必须打领带,其他场合不一定都要打领带。打领带时衬衣领口扣子必须系好,不打领带时衬衣领口扣子应解开。
(5)、西服纽扣有单排、双排之分,纽扣系法有讲究:双排扣西装应把扣子都扣好。
单排扣西装:一粒扣的,系上端庄,敞开潇洒;
两粒扣的,只系上面一粒扣是洋气、正统,只系下面一粒是牛气、流气,全扣上是土气,都不系敞开是潇洒、帅气,全扣和只扣第二粒不合规范。
三粒扣的,系上面两粒或只系中间一粒都合规范要求。
(6)、西装的上衣口袋和裤子口袋里不宜放太多的东西。
(7)、穿西装内衣不要穿太多,春秋季节只配一件衬衣最好,冬季衬衣里面也不要穿棉毛衫,可在衬衣外面穿一件羊毛衫。穿得过分臃肿会破坏西装的整体线条美。
(8)、西服袖口的商标牌应摘掉,否则不符合西服穿着规范,高雅场合会让人贻笑大方。
(9)、袖口不挽不折,保持笔挺坐