文档介绍：部门管理强化方案
根据部门成立以来的工作情况，工作中出现的问题以及绩效考核任务完成的情况，我部门结合目前现状，拟从管理方面提高，强化落实网络信息化和公司管理规定，逐步提高部门工作业务能力。
部门将从三个动处理好分与分外的相关工作，从事业出发，以工作为重，有人监督与无人监督都能主动承担责任而不推卸责任；就我们医院来说，不论你是一名默默无闻的一般员工，还是大权在握的领导者，都应有责任心，凡事尽心尽力而为，以主人翁的身份和态度积极投身到医院建设中去，在医院发展中寻找自己的永恒。
、责任心是成就事业的可靠途径。责任心出勇气、出智慧、出力量。有
了责任心，再危险的工作也能减少风险；没有责任心，再安全的岗位也会出现险
情。责任心强，再大的困难也可以克服；责任心差，很小的问题也可能酿成大祸。
提高员工责任新，即要求员工能够从小事做起、认真完成每一个工作、彻底杜绝本位主义思想、抛弃过多的个人私利和得失的计较，不作非对等条件下的横向比较，是强化管理的首要目标。
强调目标分解和目标责任制
目标分解就是将总体目标在纵向、横向或时序上分解到各层次、各部门以至具体人，形成目标体系的过程。目标分解是明确目标责任的前提，是使总体目标得以实现的基础。
目标分解的目的是责任明确，工作得到更细致的落实，从而为奖励及处罚措施提供有效的依据。杜绝工作中的讨价还价现象，提高部门整体执行力的保证。
切实执行 5W1H 原则
（1）Why——为什么干这件事？（目的）；
（2）What——怎么回事？（对象）；
（3）Where——在什么地方执行？（地点）；
（4）When——什么时间执行？什么时间完成？（时间）；
（5）Who——由谁执行？（人员）；
（6）How——怎样执行？采取那些有效措施？（方法）。
5W1H 的中文口诀：“何时何地何人？做何事？为什么？怎么做？”是表达
了 ISO9000 核心思想的一个基本要求，所有的程序、流程和作业指导书，无非
是在将 5W1H 的思想贯穿到实际工作的每一个环节，只有切实领会 5W1H 的精
神实质，才是贯彻 ISO9000 的根本。
ISO9000 的文件中，程序文件只是一个方向；流程和作业指导书只是一个规
化的方法；纪录只是一个约束条件；而真正的贯彻 ISO9000 精神，必须从根本
上让员工认识到 ISO9000 管理的思想本质，并能够日常化的应用到实际工作中
来。
强化事务处理的消息闭环原则
消息闭环处理原则，是 ISO9000 中对程序文件、流程文件要求的一个基本准则，即任何处理过程消息必须的闭环的，从而保证处理过程是有效的被执行。
在实际工作中，日常事务的处理也要闭环方能够成为一个有效的工作过程，是责任目标分解的有效检验和保证。
所谓闭环事务处理过程中，从消息的输入到输出应该形成一个闭合的环路，
实现消息的有效反馈，事情的处理结果必须最终回到发起者那里。在坚持 5W1H 的情况下，消息的反馈应该是及时的，满足时间条件下的反馈。
所谓的闭环管理指的是，一个问题